Fortnite Konto zu unrecht permanent gebannt, was tun?
Hallo, ich habe Fortnite Dezember 2018 das erstemal gespielt und habe somit auch OG bzw. seltene und alte skins. Ich wurde in 2020 ungefähr gehackt und habe 2022 mein Account wiederbekommen. Als ich fortnite startete, war ich permanent gebannt. Ich habe den Support angeschrieben und denen beweise vorgelegt, wie z.B wann ich den Account nicht mehr im besitz hatte und ab wann ich den wieder hatte. Es gab also einen Zeitraum, in dem jemand anderes meinen Account benutzte und die Person hat wohl gecheatet oder ähnliches. Der Support könnte ja nachsehen wann der Bann veranlasst wurde und die würden dann sehen, dass es im Zeitraum war, als ich meinen Account nicht im besitz hatte. Epic Games sagte selber, mein Account wäre gehackt worden aber die Sperre wäre zu recht veranlasst worden. Ich finde das ziemlich unfair. Mein Account wird gehackt, der hacker lässt den Account sperren und ich verdiene den Ban angeblich. Ich habe das Gefühl der Support hört mir nicht zu. Was kann ich tun, damit die Sperre aufgehoben wird? Sollte ich vielleicht so tun als wäre es meine schuld und mich entschuldigen, würde es was bringen? Kann man epic games support anrufen, so dass die mir zuhören müssen und ich es genauer erklären kann. Ich habe locker über 5 Anfragen beim Support erstellt, immer nur absagen.
4 Antworten
Bro kannst du mir sagen was für Beweise du geliefert hast bekomme meinen seit fast 2 Jahren auch nicht wieder weil die mir sagen ich habe zu wenig Beweise.
also was hast du denen für Beweise gegeben z.b. dein alten Nutzer Namen dein vor und Nachnamen etc?
Kannste nicht viel machen außer abwarten und auf ne Antwort von denen hoffen...
Ist aber nicht deren Schuld wenn man seinen account verliert weil man zum Beispiel seine Anmeldedaten weitergibt, oder auf irgendwelche links drückt bzw etwas downloaded was nicht so ganz sicher ist (sprich Virus, Trojaner etc)
Dein Account, deine Verantwortung.
Es gibt nicht umsonst 2 Faktor.
Ja und?
Damit dies passieren konnte, musstest DU 2 Faktor deaktiviert haben, SOWOHL bei deinem Epic Account, ALS AUCH bei DEINER Mail Adresse.
Somit hast DU, bewusst oder unbewusst dich dazu entschieden ein Sicherheitsrisiko einzugehen.
Sonst könnte ja jeder Cheater kommen und mit VPN´s sowas abziehen.
Wie der nosaj schon gesagt deine Verantwortung am ende.
Aber ich wollte fragen was für "beweise" du überhaupt geben kannst das du 2 Jahre lang dein Account nicht besitzt hast. Normalerweise wenn du dein Account in 2020 verlierst meldest du dich direkt beim Support... nicht 2 Jahre später.
Ich hab mich direkt gemeldet. Nur fehlten mir da die beweise dass ich der Kontobesitzer bin. Nach 2 Jahren hatte ich dann lust und auch die beweise
Achso macht sinn ^^
Wenn der Support gegen dich ist kannst du wirklich nicht viel tun...
Ist wirklich schade natürlich aber ich glaub den support noch mehr Tickets zu schreiben wird nichts machen außer das Sie deine Emails früher oder später komplett ignorieren.
"OG" skins zu verlieren ist natürlich nicht schön :P
Außer der Option eine Email zu schreiben oder im Livechat zu schreiben gibt es glaub ich keine. Epic Games Support ist recht bekannt dafür langsam und schlecht zu sein. Ist auch irgendwie verständlich wenn Millionen an teilweise Kindern Support für alles mögliche brauchen.
Bro kannst du mir sagen was für Beweise du geliefert hast bekomme meinen seit fast 2 Jahren auch nicht wieder weil die mir sagen ich habe zu wenig Beweise.
also was hast du denen für Beweise gegeben z.b. dein alten Nutzer Namen DEI vor und Nachnamen etc?
Epic games sagt ja selber ich wurde gehackt. Dann liegt es nicht an mir sondern an Epic Games