Footlocker Schuhe Sohle gerissen?
Guten Tag,
ich war mal mit einem guten Freund von mir bei Footlocker, um Schuhe zu reklamieren da die Farbe an der Oberseite durch den Regen etwas verwischt ist.
Der Verkäufer meinte dann, dass die Oberseite, ergo alles was nicht mit der Sohle zutun hat eine Garantie von 6 Monaten hat.
Die Sohle hätte angeblich 3 Jahre.
Die Schuhe habe ich Ende März gekauft, das Kratzer usw. entstehen ist ja normal, das aber aufeinmal einfach die Sohle reißt denke ich nicht..
Ist mir zumindest noch NIE passiert.
Der Verkäufer meinte dann jedoch das es für die Sohle auch nur eine 6 Monatige Garantie gibt..
Stimmt dies ?
Ich meine, ich kenne Fälle wo Sachen sogar nach 2 Jahren reklamiert wurden, dann macht es ja keinen Sinn das mit die Reklamation verwehrt wird obwohl dieser Riss eindeutig nicht meine Schuld ist.
Beweisen kann ich dies jedoch natürlich nicht..
Kennt sich da jemand aus ??
Lg!
1 Antwort
Zunächst einmal gibt es einen Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Ob, wie lange und für was der Hersteller eine Garantie gibt, liegt ganz im Ermessen des Herstellers.
Davon unabhängig gibt eine gesetzliche Gewährleistungspflicht des Händlers. Diese greift aber nur bei Mängeln. Nach 6 Monaten kehrt sich die Beweislast um, was bedeutet, es wird nicht mehr automatisch davon ausgegangen, dass der Mangel bereits von Anfang an bestand, sondern Du musst nachweisen, dass der Mangel schon von Anfang an bestand.
Ein Schuh, der nach mehrmonatiger Nutzung Kratzer aufweist oder gar Risse, ist nur dann ein Fall für die Gewährleistung, wenn diese Kratzer oder Risse beispielsweise auf Materialfehler und nicht auf den normalen oder gar unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
Wie gesagt: Wenn auf die Sohle keine Garantie des Herstellers mehr ist, dann kann dennoch die gesetzliche Gewährleistung greifen. Dafür müsstest Du eben versuchen nachzuweisen, dass der Riss aufgrund eines Materialmangels geschah, der bereits zu Beginn bestand. Dürfte schwierig werden.
Okay, das habe ich soweit verstanden. Kratzer sind ja was ganz normaler aber der Schuh ist komplett in der mittleren Sohle gerissen, das bedeutet es kommt sogar Wasser in den Schuh..