FedEx Paket nicht angekommen?

Heyo!

habe am 16 mai eine Airtrack aus China bestellt..

Habe letzen Montag die Tracking Nummer bekommen und alles..liefern tut es anscheinend FedEx..

Dort steht es soll heute um 18:00 kommen..aber dort steht bei Status das es noch in Transit in den Philippinen ist..

Was nun? Die war unnormal teuer und da die ganzen fedEx Seiten auf englisch sind..kenne ich mich da nicht aus..

1 Antwort

Emmos

07.06.2021, 18:00

Ich geh mal davon aus das die GEPLANTE ( Commitment Date ) Lieferung für heute bis 18 Uhr war.

Wenn dein Paket ev. einen Flieger verpasst hat kann dieses Datum nicht gehalten werden. Über www.fedex.com/de kannst du auch mit jemand aus Deutschland chatten und der kann dir genaueres sagen wenn er die AWB-Nummer hat.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung

Dontknowme18381

Fragesteller

07.06.2021, 18:14

Wo kann ich da chatten?❤️

Emmos

07.06.2021, 18:55

@Dontknowme18381

Hilfe-Center .... dann "Kontaktieren Sie uns" ..... dann nach untenscrollen ( am virtuellen Assistenten vorbei ) .... " Chatten sie mit uns" ....... das kannst du zwischen 9 und 18 Uhr machen.

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Hier die Versandinformation (von FedEx):

Aktueller Status
Im Transit

             Freigabe internationale Sendung
                                    COLOGNE, NW

07/01/2013 11:04 Internationale Sendungsfreigabe - Einfuhr COLOGNE DE

06:47 Freigabeverzögerung - Einfuhr COLOGNE DE Im Zollabfertigungsprozess.

00:53 Im Transit KOELN DE Sendung zur Freigabe bereit

00:30 Bei FedEx Station eingetroffen KOELN DE

06/01/2014 - Montag 23:43 Abgeschickt von FedEx Station ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR

21:54 Im Transit ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR

19:00 Abgeschickt von FedEx Station ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR

18:46 Bei FedEx Station eingetroffen ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR

18:46 Im Transit ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR

04/01/2014 - Samstag 18:38 Bei FedEx Station eingetroffen ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR

12:19 Im Transit CHEK LAP KOK HK

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11:39 Abgeholt TSUEN WAN HK

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