Eingehender aus ausgehender Anruf?
Ist das eingehender aus ausgehender Anruf?
1 Antwort
Das ist ein ziemlich schlechtes Skript eines Telefonleitfadens - schon allein die mehrfache Verwendung von XY für Firma und den/die? Namen der Person und die Antworten passen nicht zu den Farben ....
Wenn ich vom Anfang des Gesprächs ausgehe, dann ist es "rot" ist es ein eingehender Anruf (meldet sich mit der Firmenbezeichnung) für grün ist es ein ausgehender Anruf (hat ein Anliegen, will etwas klären). Aber anschließend passen die Farben nicht mehr zu agierenden Personen - vielleicht gibt es da ja noch eine erklärende "Legende", die sich mir so nicht erschließt.