Ein Paket falsch gesendet!?
Hallo , mir ist vor 2 Monaten ein dummer Fehler passiert, ich habe ausversehen mein Nike packet mit dem Salomon Paket vertauscht. Somit sind die Nike Schuhe bei Salomon gelandet und die Salomon Schuhe bei Nike. Nach ein paar Tagen hat sich Salomon gemeldet und mir den Fehler mitgeteilt. Zeitgleich haben sie mir das Paket mit dem Nike Inhalt wieder zurück geschickt. Naiv wie ich war habe ich dann dieses Paket an die richtige Nike Adresse zurück gleich weiter geleitet um mögliche Mahnungen zu vermeiden. Die gleiche Vorgehensweise hatte ich mir auch von Nike erhofft, da ist es jetzt aber so das sie behaupten kein Paket mit dem Inhalt einer anderen Marke bekommen zu haben. Ich habe Einsendebelege die ganz klar zeigen das 2 Paket bei Nike eingegangen sind. An der kundenhotline werde ich nur hingehalten und mehr oder weniger für dumm verkauft, ich wurde auch schon aus der Telefonleitung geworfen als ic mh gefragt habe was denn in dem zweiten Paket sonst gewesen sein könnte da die Antwort von den mitarbeiten immer die selbe war ‚ es seien in beiden retour Pakete. Nike Produkte gewesen, was definitiv ausgeschlossen ist. Kann mir hier zu jemand helfen ? Hat hier schon mal jemand so eine Erfahrung gemacht ?
1 Antwort
Da hast du leider keinen Anspruch, die sind nicht verpflichtet dir die Sachen zurück zusenden
Du musst selbst dafür sorgen, dass das Produkt zum richtigen Verkäufer zurückgesandt wird.
Die werden die entsorgt haben.