Depost Amazon kommt nicht an?
Hey, habe vor gut zwei Woche etwas bei Amazon bestellt. Dank prime ,hätte es sollen am folge Tag bereits zugestellt werden. Dies war nicht der Fall. Bis jetzt kam nichts an. Ebenso gibt es keine sendungsverfolgung und bei Amazon wird mir immer eine neue voraussichtliche Lieferzeit angezeigt.
den Support habe ich angeschrieben ohne Antwort ihrerseits.
Habe per monatsrechnung bestellt und wollte diese eigentlich morgen zahlen. Bin jetzt aber nicht mehr bereit dazu, den Artikel noch anzunehmen falls er noch eintrifft.
Wie kann ich vorgehen? Muss ich den Artikel bezahlen?
1 Antwort
Wenn Du heute eine E-Mail schreibst, in der Du sagst, dass das Paket bis zum heutigen Tage noch nicht eingetroffen ist und du auch keine Benachrichtigung erhalten hast, wird die Bestellung storniert und gutgeschrieben. Morgen bzw innerhalb von 12h laut Amazon wirst Du eine Antwort erhalten.
Vermutlich ist das Päckchen verloren gegangen. Du hättest Dich auch schon am 2. Verzögerungstag melden können, weil Prime. Normalerweise müsste es ja auch eine Sendungsnummer geben.
Falls doch noch was ankommt kannst Du entweder die Annahme verweigern oder es kostenlos zurückschicken, falls Du den Artikel zwischenzeitlich aus dem Einzelhandel besorgt hast.