CasinoRex Probleme mit Auszahlung?
Hallo zusammen,
ich hatte gestern meiner Mutter 100€ Casinoguthaben geschenkt - welches auf 2 EUR 50,— Einzahlungen verteilt war.
Bei der zweiten Einzahlung hatten wir Glück und konnten EUR 2000,— gewinnen, welche nun auch theoretisch auszahlbar sind.
Den Account hatten wir kurz davor erstellt, jedoch gibt es nun zwei Probleme.
1. Bei der Registrierung haben wir uns bei dem Geburtsdatum verklickt, hier steht nun der 11. anstatt dem 13. des Monats.
2. Da ich Ihr das ganze Geschenkt habe, wurde natürlich die Einzahlung von meinem Konto per SEPA gemacht. (Bin selbst auch bereits 21)
Ich spiele selbst sehr selten und hatte davor auch noch nie auf der Seite Casinorex gespielt, im Normalfall gehe ich davon aus das sowieso die Einzahlung weg ist. Daher hatte ich auch die AGBs nicht im vorhinein gelesen.
Nach diesem Gewinn tat ich das und habe folgende stelle gefunden, welche verbietet das man Geld von einem anderem Konto als dem eigenen Einbezahlt:
„Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückgegeben. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.“
Selbstverständlich, ist dies auf unsere eigene Unachtsamkeit zurückzuführen. Jedoch scheint mir dies auch nicht ganz rechtens, da eine solche Überprüfung von Seiten des Kasinos automatisiert bei Einzahlung erfolgen könnte.
Wir würden natürlich gerne das Geld ausbezahlen, seht Ihr hier irgendwelche Chancen? Über Hilfe wie man hier fortfahren kann würde ich mich sehr freuen!
Lg. Liam
1 Antwort
Hallo Liam,
sehr schade, jedoch ist das Geld weg. Da kannst du auch mit Anwälten nichts machen. Bin selber kein Anwalt, aber die können das Geld einbehalten, wegen AGB(dritte Person ect.). Du musst vielleicht freundlich fragen und die Situation erklären, aus Kulanz können, müssen die aber nicht, etwas oder alles abgeben.