Brief verschickt, Käufer behauptet er hätte die Ware nicht bekommen. Was kann ich dagegen tun?
Hallo,
ich habe vor eine Woche ein Trikot bei eBay Kleinanzeigen verkauft. Käufer hat das Geld überwiesen und ich habe das Trikot mehr Bücherwarensendung versendet. Das ist schon seit über 1 Woche her und der Käufer behauptet er hätte das Trikot nicht erhalten. Ich habe bis jetzt mindestens 10 Trikots über Bücherwarensendung versendet und alle kamen an. Ich möchte dem Käufer nichts unterstellen, aber was kann ich dagegen tun, sollte er sein Geld zurück verlangen wollen? Es ist eine Briefsendung und so leicht kann ich es nicht nachforschen lassen.
ich bitte um Rat.
3 Antworten
Warensendung kann bis zu 10 Werktage unterwegs sein.
Hat der Verkäufer diese Versandform verlangt?
Andersherum formuliert:
Wenn du aus Geiz die billigste Versandform ohne Nachweis genommen hast bist du für den Versand verantwortlich.
Hat der Verkäufer diese Versandform gefordert bist du aus dem Schneider.
Ich würde immer nachweisbare Versendungsformen nehmen.
Zahlt doch eh der Empfänger-