Ich habe immer nur Probleme mit dem Burger King in meinem Ort: Man wird regelrecht abgezockt, nichts funktioniert und alles dauert ewig. In meinen letzten 5 Besuchen ging 5 Mal etwas schief und 2 Mal bin ich einfach wütend wieder gegangen. Der Kundensupport von Burger King ignoriert mich dreist, ich habe mindestens 3 ausführliche Beschwerde Briefe gesendet, zwar immer ne Empfangsbestätigung, aber nie ne Antwort bekommen. So nach dem Motto, was juckt die, wenn die einen Kunden weniger haben.
Nun zu heute: Ich habe für mich zwei Burger und ne große Portion Pommes inklusive Ketchup für meine Oma zum Mitnehmen bestellt, da sie gerne Pommes isst. Ich habe draußen extra nochmal reingeschaut, das ich auch alles habe. Hab dann zwei Burger und ne Pommes gesehen und war dann zufrieden. Als ich dann bei meiner Oma ankam, bemerkte ich, das es die kleine Portion Pommes ist und auch kein Ketchup dabei war. Auf dem Kassenzettel stand natürlich schön, ne große Pommes mit Ketchup für den doppelten Preis.
Da mich Burger King ohnehin ignoriert und ich keine Lust habe, da extra hinzufahren, da ich keine richtigen Beweise habe und die kaum Deutsch sprechen, wollte ich wissen, ob ich meiner Kreditkartenfirma den Auftrag geben kann, den Differenzbetrag zurückzubuchen? Ich habe Angst, dass das dann als Betrug zählt, obwohl die ja die Betrüger sind und es in der Vergangenheit noch andere vergessene, komplett andere, oder falsch abgerechnete Produkte gab.
