Bestellbestätigung dann Systemfehler
Habe kürzlich bei Fressnapf bestellt - die Angabe war Trockenfleisch 12x80g für 1,99 € - so bestellt und von Fressnapf schriftlich so bestätigt - gesendet wurde nur 1x80g und der Rest als Systemfehler abgetan - wie ist da die Rechtslage?
1 Antwort
Wenn du eine Auftragsbestätigung hast, dann hast du doch schon eine schriftliche Bestätigung der Bestellung wie sie eingegangen ist und auch akzeptiert wurde. Daran muss sich der Fressnapf auch halten. Von Verkaufsseite aus wird leider immer wieder versucht, mit solchen oder ähnlichen Maschen sich vor der Verpflichtung zu drücken und billiger davon zu kommen. Zum Glück hast du die Auftragsbestätigung schriftlich.