Asos mitarbeiter erreichen?

Gibt es bei asos irgend eine Email oder Nummer wo man jemanden erreichen kann, weil ich Probleme habe die sich mit dem FAQ nicht lösen lässt

1 Antwort

sagacious

01.05.2022, 19:05

https://www.asos.com/de/kundenservice/kontaktiere-uns/live-chat/

Ist jetzt das erste was ich schnell finden konnte, zur Not da mal nach einer anderen Kontaktmöglichkeiten fragen.

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 Hallo,


Nach einer Prüfung Ihres Kontos haben wir entschieden, keine Rückerstattung für Ihren Anspruch vorzunehmen.


Es kommt sehr selten zu Problemen mit Bestellungen und ASOS hat sich daher entschieden, keine weiteren Bestellungen von Ihnen anzunehmen.


Um dies weiterzuführen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um verlorene Gelder anzufechten.


Ihr Zahlungsanbieter steht möglicherweise mit ASOS in Verbindung und wir können Ihnen Informationen zu Ihrem Konto zur Verfügung stellen, um die Ermittlungen zu unterstützen. Sobald sie zufrieden sind, dass dies ein echter Anspruch ist, können sie Ihr Konto erstatten. Sollten weitere Bestellungen eingehen, werden diese storniert.


Wenn Sie gültige Rücksendungen vornehmen müssen, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns. Sie können unsere AGBs lesen, indem Sie hier klicken.


Bitte verwenden Sie je nach Standort die folgenden Rücksendeadressen:


Großbritannien, Australien, Russland und Rest der Welt
Clipper Logistics plc, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, UK


Europa & Republik Irland
CLIPPER LOGISTICS Sp. z oo z o. o, Ul. Żernicka 22, 62-023 Robakowo, Polen


Vereinigte Staaten von Amerika
DHL Supply Chain, 4505 Derrick Industrial Parkway, Union City, GA 30349, USA


Alle Rücksendungen werden wie gewohnt bearbeitet, wenn sie unser Lager erreichen. Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Rücksendung an die ASOS-E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.


Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer auf der Vorderseite Ihres Pakets angeben, damit das Lager das richtige Konto finden kann. Nach diesem Vorgang benötigen Sie bei der Rücksendung Ihres Pakets keinen Rücksendeschein.


Da wir Ihnen dabei nicht weiterhelfen können, werden alle E-Mails, die Sie zu dieser Angelegenheit erhalten, automatisch ohne Antwort geschlossen.


Die besten Wünsche,


ASOS-Kundenverifizierung

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