Apple Kopfhörer umtauschen ohne Rechnung?

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5 Antworten

Hast Du mit Karte gezahlt? Dann könnten die den entsprechenden Beleg in deren Buchungssystem vielleicht noch so rausfinden. Das ist dann quasi wie eine Rechnung.

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Umtauschen ist ohne Beleg / Rechnung nicht möglich. Du kannst diese aber bei Apple einschicken. Die müssen diese dann reparieren, oder tauschen, da du noch Garantie hast.

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Du kannst den Kauf auch mit einem Zeugen oder einem EC-Beleg nachweisen. Das gilt aber nur für die Reparatur (6 Monate, dann Beweislastumkehr). Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe ist reine Kulanz des Verkäufers und kann dir verweigert werden.

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Ohne Beleg keine Chance!

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Eigentlich nicht, du brauchst ja einen Nachweis, dass du sie dort gekauft hast. Du kannst jedoch fragen und auf Kulanz hoffen. VG

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