Anrufen und angerufen werden nicht möglich? Teilweise gehen aber Anrufe durch?
Hallo!
Ich habe ein Problem mit meinem Handy. Es ist ein Samsung Galaxy S10 und bei Vodafone unter Vertrag (Vodafone Young L).
Und zwar ist das Problem, dass ich weder angerufen werden kann, noch Anrufe tätigen kann. Ganz selten klappt es mal, dass ein Anruf durchkommt und ich ihn annehmen kann, aber das ist etwa einer von 50.
Werde ich angerufen, so wird entweder garnichts bei mir angezeigt oder ich bekomme angezeigt, dass ich angerufen werde, allerdings passiert dann nichts wenn ich den Anruf annehmen will. Wenn ich jemanden Anrufen will, so fängt nichtmal dieses "Tuten" an, sondern es bricht nach einigen Sekunden ab.
Ich habe das Handy schon neugestartet und ein Softwareupdate durchgeführt (ist jetzt auf dem neusten Stand) aber nichts hat sich geändert. Normales Internet habe ich aber, dies funktioniert auch einwandfrei.
Ich bitte um schnelle Hilfe, da ich täglich telefonieren muss und leider keine andere Möglichkeit haben als dies mit meinem Handy zu tun.
Vielen Dank im voraus
Mit freundlichen Grüßen
Sophie
1 Antwort
Geh zu deinem Telefonanbieter ins Geschäft und schildere das Problem. Dort werden sie deine SIM-Karte in ein anderes Telefon einstecken und testen, ob damit ein Anruf möglich ist. So kann man testen, ob die SIM-Karte hinüber ist, oder ob das Telefon einen Defekt hat. Dann sieht man weiter, wie das Problem zu lösen ist.
Wenn du selber ein Ersatztelefon hast, bei dem die SIM-Karte passt, kannst du diesen Test selber durchführen.