Ankermake M5C Firmware Update hängt?

Hallo liebe Community,

ich habe heute meinen 3D Drucker Ankermake M5C erhalten und habe das Gerät bereits aufgebaut. Die erforderliche App zur Einrichtung habe ich auch bereits auf meinem Smartphone installiert. Nach Anmeldung und Verbindung mit dem Drucker, kam die Benachrichtigung, dass die Firmware Version nicht mehr kompatibel sein und deshalb ein Update erforderlich sei. Gesagt, getan, allerdings hat sich das Update bei 33% aufgehängt.

Ich habe folgende Dinge ausprobiert, jedoch ohne Erfolg:
- App auf dem Smartphone deinstalliert und neu installiert
- App auf dem Smartphone Cache sowie Daten gelöscht
- App auf einem anderen Smartphone installiert
- Gerät ausgeschaltet und wieder eingeschaltet

Das Ergebnis ist immer dasselbe, das Update hängt bei 33% fest.

Habt ihr eine Idee, was ich tun kann? Danke für jeden Tipp!