Amazon Packet verloren und wieder aufgetaucht?
Hallo, ich hab anfang dezember ein Packet bei Amazon bestellt dann sollte es erst am 12.12 ankommen dann am 14. dan am 18. dann stand da das Paket ist möglicherweise verloren gegangen, dann hab ich auf " Geld zurückerstatten geklickt und sie haben das auch gemacht. Nur heute war es doch in der Post.
Was muss ich jetzt tun?
4 Antworten
Amazon kontaktieren und angeben das du das Paket erhalten hast. Dann wirst du das Geld vermutlich wieder zahlen müssen. Oder falls du das Teil nicht mehr möchtest musst du es an Amazon wieder zurück senden.
Ruf da mal an. Eigentlich sind die sehr kulant. Bei mir war es 2x so, dass ich die Ware trotzdem (kostenlos) behalten durfte, weil für Amazon die Retoure zu teuer wäre ...
Ruf einfach bei Amazon an und erkläre ihnen die Situation.
Dann werden die eine Lösung finden indem dir entweder das Geld wieder abgezogen wird. Sie auf das Geld verzichten (bei günstigen Artikeln möglich!), oder ihr euch darauf einigt den Artikel zurück zu schicken.
Amazon kontaktieren. Die Entscheiden. Wahrscheinlich zurück schicken