Hallo Leute;),
vielleicht kann mir ja jemand von euch helfen=). Ich wollte die Tage einen Mobilfunkvertrag für das iPhone 5 bei der Telekom abschließen. Jedoch wurde mein Vertrag sowohl online als auch per Telefon abgelehnt. Gestern erhielt ich dann folgenden Brief:
Gern würden wir Ihnen diesen in Ihrem Wunschtarif aktivieren-dies ist uns im Moment leider nicht möglich. Unsere Entscheidung beruht auf unternehmerischen Vorgaben und stellt keine Einschätzung Ihrer persönlichen Bonität dar. Die Telekom behält sich vor, diese Vorgaben im Unternehmen zu belassen. Zusätzlich erfragen wir die persönliche Bonität bei Wirtschaftsauskunfteien. Da es sich um personenbezogene Merkmale handelt, werden wir Ihnen unter Einhaltung des Datenschutzes umfassend Auskunft geben, sobald eine solche Anfrage zu einer Ablehnung des Vertrages führt. Derzeit ist dies bei Ihnen nicht der Fall. Bei unserer Bonitätsprüfung handelt es sich um eine Momentaufnahme. Unsere Einschätzung kann sich in Zukunft ändern. Einen genauen Zeitpunkt können wir Ihnen nicht nennen.
Weiter unten wird mir noch angeboten, ich könne gegen eine Vorauszahlung von 200Euro in einem Telekomshop den Vertrag abschließen.
Meine Frage ist nun, wieso ich immer abgelehnt wurde? Als ich dort anrief, wollte mir niemand Auskunft erteilen. Ich bekam immer nur die Antwort: aus firmeninternen Gründen, die nicht nach außen getragen werden. Die nächste Servicemitarbeiterin meinte, ich könne evtl. einen negativen Schufa-Eintrag haben (bin gerade 18 und habe nie irgendwelche Rechnungen nicht gezahlt oder Kredite aufgenommen, bin mir also 100% sicher, dass dieser Schufa-Eintrag, wenn es denn überhaupt einen gibt, falsch ist. Zur Sicherheit habe ich auch gleich mal meine kostenlose Schufa-Auskunft beantragt. Mal sehen, was dabei herauskommt. Wenn ich den Brief aber richtig verstanden habe, dann hat meine Ablehnung garnichts mit meiner Bonität, sprich der Schufa zu tun, oder? :
Unsere Entscheidung beruht auf unternehmerischen Vorgaben und stellt keine Einschätzung Ihrer persönlichen Bonität dar. ... Zusätzlich erfragen wir die persönliche Bonität bei Wirtschaftsauskunfteien. Da es sich um personenbezogene Merkmale handelt, werden wir Ihnen unter Einhaltung des Datenschutzes umfassend Auskunft geben, sobald eine solche Anfrage zu einer Ablehnung des Vertrages führt. Derzeit ist dies bei Ihnen nicht der Fall....
Dann dachte ich, es könne daran liegen, dass ich kein eigenes Einkommen habe- bin Studentin. Allerdings meinte eine weitere Servicemitarbeiterin, es werde nur Name, Adresse und Geburtsdatum geprüft, nicht aber Gehalt o.ä. Woran kann es denn dann liegen, dass ich abgelehnt wurde? Ich weiß echt nicht mehr weiter=(. Würde mich riesig freuen, wenn mir jemand von euch helfen könnte (mir geht es nicht mehr darum, den Vertrag abzuschließen, das habe ich bereits über den Namen meines Vaters getan, würde einfach nur gerne wissen, warum ich abgelehnt wurde)
Liebe Grüße ;)
aber warum könnte o2 ablehnen?