2-Faktor-Authentifizierung scheitert?
Ich muss beim Anmelden bei einer Plattform Benutzer, Passwort und dann den Code der 2-Faktor-Authentifizierung eingeben. Bei dem dritten Schritt scheitert die Anmeldung jedes Mal. Ich kopiere den Code aus der Authentifikatoranwendung und füge ihn in das dafür vorgesehene Feld ein, gehe auf weiter und jedes Mal wird der Code erneut angefordert und ich komme nicht weiter.
Wie kann ich das Problem lösen?
3 Antworten
- Prüfe alles, auch Benutzername und Passwort. Sichere Login-Systeme fragen immer alles ab sagen dir nicht, was falsch ist.
- Warte zwischen 2 Anmeldeversuchen, bis ein neuer Code generiert wurde
- Wenn alles scheitert, wende ich an den Support, ggf. ist schon bei der Einrichtung des Authentifikators was schief gegangen
Entweder den Code abtippen und eben nicht kopieren, oder den Browser mal wechseln. Evtl. liegt es gar nicht am Code, sondern am Ausführen der Prüfung.
füg mal manuell zu und nicht durch copy&paste