Crypto.com probleme + keinerlei hilfe vom chatsupport oder mail verkehr was tun?
Hallo Leute, ich habe ein Problem mit der App crypto.com. von heute auf morgen wurde ich über Nacht aus meinem Account gekickt, wo ich mich jeden tag angemeldet habe, und als ich mich wieder anmelden wollte mit den daten, kam auf einmal eine Fehlermeldung in der App, ich solle mich beim support melden, was ich dann per Mail tat. Ich habe bestimmt 20 Mails hingeschickt, 5 × meinen Ausweis bestätigt und meine Nummer angegeben, und immer nach 2–3 Antwortmails kam auf einmal ein neuer Mitarbeiter, der damit betreut war und nochmal alles neu wissen wollte – jedesmall dasselbe Spiel und die gleichen Fragen, und am Ende kommt ein neuer Mitarbeiter. Im Support-Chat habe ich es auch versucht. Jedes Mal müssen sie meine Daten checken, ich solle doch warten. Über Nacht war der Chat dann geschlossen, habe ich einen neuen gestartet und es läuft wieder genauso. Ich weiß langsam nicht mehr weiter mit der App, versuche schon so lange, wieder an meine Wallet zu kommen, aber bekomme keinerlei Hilfe… Hat jemand von euch Erfahrung oder kann mir irgendwie weiterhelfen ?