Retourenpaket leer zurückkam?

Hallo,

ich habe am 03.02.2022 ein Paket von Darmstadt (64287) nach Dorsten (46282) als Retoure per DHL geschickt. Es handelt sich um ein Iqos E-Zigarette.

Heute (07.02.2022) bekomme ich mein Paket zurück, aber der Inhalt ist komplett leer. Das heißt, ich habe nur das leere Paket bekommt. Laut Sendungsverfolgung liegt meine Sache immer noch in Depot, warten fürs Weitertransport.

Ich bitte Hilfe!!!

2 Antworten

Waldmensch70

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Technik

07.02.2022, 18:34

Dann wende Dich als Auftraggeber (Absender) doch an DHL. Die können Dir da ggf. helfen. Als Paket war es schliesslich versichert.

Wir können das nicht (wie auch).

anhquandiep

Fragesteller

07.02.2022, 18:36

Ich habe gerade angerufen. Ich muss eine Nachforschung online machen. Aber ich muss dafür 5 Tagen noch warten, da es steht im Internet, dass mein Auftrag noch "normal" ist

Reisekoffer3a

07.02.2022, 18:34

.....DHL verständigen und die Sache klären.