Die Firma Veltins beansprucht für sich, ein Höchstmaß an Produktqualität …

Es kann immer mal sein, das sich beim Transport etwas verändert, ein Deckel reisst etc. Denk mal, wie viele zehntausende Flaschen pro Tag abgefüllt werden und selten dir das im Leben schon vorgekommen ist. Hier von mangelhafter Endkontrolle zu sprechen ist doch eher etwas übertrieben.

Ich hatte übrigens auch schon mal einen Sixpack Altbier, da waren die Deckel nicht dicht und das Bier hat mir, weil liegend gelagert alles vollgesaut.

Nach meiner Reklamation haben die mir einen Gutscheincode für einen fetten Einkauf in einem Webshop gesendet.

International lässt sich das wohl schlecht realisieren mit dem zurückschicken.

Das mal ein Fehler passiert kann durchaus passieren, dass hat schon User Colopia sehr gut beschrieben.

Nimm mit denen Kontakt auf und kläre es freundlich, vielleicht bekommst du dann auch einen Gutschein oder Ähnliches. Und ganz ehrlich, der Schaden ist im Bereich unter 1€, ein Riesen Problem ist das nicht.

Aber die Annahme, dass ich einen Karton zusammen bastele, um eine Flasche gesichert verschicken zu können, ist mehr als eine Zumutung.

Du empfindest es als Zumutung, wenn man bei einer Reklamation von dir verlangt, den beanstandeten Artikel zur Ueberpruefung zurueck zu schicken?