neu bestellter Vibrator bei Amazon geht nicht richtig da wenn man den Knopf drückt nur manchmal vibriert. Kann ich ihn umtauschen trotz Gebrauch?

5 Antworten

Umtauschen kannst du ihn nicht, weil er benutzt wurde und somit nicht mehr hygenisch ist. Aber du hast natürlich das Recht auf einen funktionierenden, also berufe dich auf deine dir gesetzlich zustehende Gewährleistung (oder vielleicht sogar eine vorhandene Garantie) und fordere entweder die Reparatur oder einen funktionierenden Ersatz.

Leider verwenden immer noch viel zu viele Leute das Wort "umtauschen" falsch...

Ja, einfach bei Amazon einen Garantieantrag stellen.


Annamariiieee 
Fragesteller
 14.09.2015, 12:57

Auch wenn ich ihn schon benutzt habe?

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Kann ich ihn umtauschen trotz Gebrauch?

Wenn er Fehlerhaft ist ja, da er dann ja auch nicht wieder in den Verkauf kommt. Anders währe es wenn er dir nun doch nicht gefällt. Du solltest vorher aber versuchen herauszufinden ob er auch wirklich defekt ist oder es ein Simpler Handhabungsfehler ist. Erspart auch Papier kram. Egal was für ein Produkt, wenn es fehlerhaft oder kaputt ist kann der Hersteller sich nicht hinter irgendwelchen Hygiene gründen verstecken nur um seine Gewährleistung Pflicht zu umgehen.

Hygieneartikel sind, nicht nur bei Amazon, vom Umtausch ausgeschlossen, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

Artikel, bei denen die Verkaufsverpackung die Hygiene oder die Haltbarkeit sicherstellt

Hierbei handelt es sich um Artikel, bei denen die Verkaufsverpackung insbesondere aus Gründen der Hygiene oder der Haltbarkeit für die Abgabe an den Endverbraucher erforderlich ist, weil sie die Ware als Primär- oder Blisterverpackung umhüllt. In diesen Fällen darf die Verkaufsverpackung nicht geöffnet werden.

Artikel für die Benutzung in Körperöffnungen

Artikel, die bei bestimmungsgemäßer Benutzung in Körperöffnungen wie z.B. Nase, Mund und Ohr eingeführt werden bzw. sonst intensiver mit dem Körper und seinen Ausscheidungen in Kontakt kommen (z. B. Ohrringe, Piercing-Stecker, Zahnbürsten, Erotikspielzeug, Nasenhaarschneider), dürfen nur in ihrer Primärverpackung und in ungebrauchtem Zustand zurückgegeben werden.

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=200804690#GUID-553C148D-8239-47F2-972C-CC773B897EB3__SECTION_34F2099FB80F4AD1BCD36933A3229A59

Du kannst aber, wenn der Artikel nicht funktioniert, reklamieren und Ersatz verlangen.


Nein. Gebrauchte Gegenstände werden nie zurückgenommen - solche gleich gar nicht.