Latte von Sofa gebrochen. Garantie?
Wir haben im März 2013 ein neues Sofa gekauft. Gestern setzt sich schatzi drauf und es macht knack. Als ich drunter schaute sah ich auch schon das eine Latte durch war. Er hat sich nicht drAuf geschmissen oder so. Er lag auf der Couch und hat sich nur aufgesetzt und dann is die gebrochen. Er is zwar nicht der leichteste aber sowas darf doch nicht passieren. Kann man vom Händler eine Reparatur verlangen? Is das berechtigt?
3 Antworten
Wenn du das Sofa schon so lange hast, dann ist der Händler nicht zu einer Reparatur verpflichtet. Er wäre dazu verpflichtet, wenn du das Sofa bestellst, es geliefert bekommst und dann hat es bereits einen Mängel... Du gehst ja z. B. auch nicht Turnschuhe kaufen und willst einen Ersatz, wenn sie nach einem halben Jahr ein Loch in der Sohle haben..
Nein, natürlich sind 11 Monate nicht lange, aber es ist halt doch schon eine gewisse Zeit und die Firma wird sagen, dass du in diesen 11 Monaten evt. täglich drauf rumgesprungen bist o.ä. In dieser Zeit kann halt durch "falsche Belastung" einiges kaputt gehen..
Sicher ist das berechtigt. Ihr habt eine Sachmängelhaftung des Lieferanten für 2 Jahre. Allerdings liegt nach einem halben Jahr nach Kauf die Beweislast beim Käufer, d.h. der Käufer muß nachweisen, daß der Lieferant für den Mangel haftbar ist. Bei einer gebrochenen Latte im Sofarahmen wird sich der Verkäufer vermutlich auf "unsachgemäße Behandlung" rausreden wollen. Aber Ihr solltet in jedem Fall den Händler informieren und die Reklamation aussprechen (am besten schriftlich).
des gibt gewichtsangaben die man nicht überschreiten soll. klingt aber nach ermüdungsbruch, also materialfehler.
desweiteren mußt du prüfen, im kaufvertrag, wie lange die garantie läuft.
Garantie ist nicht gleichbedeutend mit Sachmängelhaftung. Eine Garantie ist eine freiwillige Zusage des Lieferanten. Die Sachmängelhaftung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Im Prinzip hast Du wegen des Schadens höchstwahrscheinlich recht: Materialermüdung.
Was heißt lange. 11 Monate für ein Sofa sind meiner Meinung nicht lange.