Wieviele habt ihr zum schlafen?

Hallo,

Wie reagiert ihr auf unfreundliche Mitarbeiter (z.B. Amt, Krankenkasse, Internetanbieter usw.)?

Egal, ob persönlich oder am Telefon. Ich hab das vorwiegend am Telefon erlebt.

Einmal z.B. eine ältere Frau wegen Wohnberechtigungsschein. Die hat mich telefonisch erst nicht erreicht. Dann war besetzt. Ich hab ihr per Mail geschrieben. Kurz darauf hat sie mich zeitgleich mit 1&1 angerufen. Ich lege auf, um mit ihr zu reden. Die schnauzt mich voll an, warum ich Mails schreibe und nicht ans Telefon gehe. Das sei ja sehr freundlich von mir, ans Telefon zu gehen und was dieses Hin und Her mit den Formularen soll.

Dann kam raus, dass sie den Schein an die alte Adresse gesendet hat, obwohl ich deutlich geschrieben hab, dass es bitte an die neue Adresse in einer anderen Stadt soll. Ich hab ihr das höflich nochmal gesagt und die hat gemeckert, ich soll nicht neunmalklug reden, klugscheißern etc. Mein Ex hat mit dem Kopf geschüttelt und gesagt, dass ich auflegen soll.

Bei 1&1 hatte ich auch mal unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Bei Bafög vorhin auch. Der hat schnell und unverständlich geredet und war voll schlecht drauf.

Klar haben die oft Stress, aber was soll das, wenn man höflich und nett ist und wichtige Unterlagen braucht, um sie woanders hinzuschicken und Fristen hat? Als würde mir das Spaß machen. Der Druck kam nie von mir. Mir haben viele gesagt, dass ich mir zu viel gefallen lasse und zu freundlich und lieb sei und wie ich bei solchen Leuten ruhig bleiben kann.

LG!

Hi, Bin neu hier, allso schreibe zum ersten mal selber eine Frage. Es geht um den Internetanbieter 1und1 bzw. 1&1 . Ich habe schon etwas gegoogelt und habe jetzt angst das ich nicht aus den vertrag komme. Ich bitte darum hier um Hilfe. ich hatte denn vertrag (24Monate) Oktober 2006 abgeschlossen. kurz vor vertragsende rief mich eine Mitarbeiterin von 1und1 an. Sie überedete mich einen neuen Vertag abzuschliesen, der neue tarif währe biliger. Ich willigte ein und es wurde von den auf Band bzw. Computer aufgenommen (das ist da üblich?). 1und1 schickte mir auch einen neuen Router. Ich war nicht zuhause als das paket ankamm und war auch zu spät bei der post (ging zum absender zurück). Ich bekamm auch kein anruf von denn . Ich dachte die "sache" hat sich erledigt. Heute wollte ich Online denn Vertrag Kündigen. Dort stand dann das es nicht möglich währe.... (ich kopier denn Text mal)

Laufender Tarifwechsel: Sie haben einen Tarifwechsel beauftragt, der noch nicht abgeschlossen wurde. Bis zum erfolgreichen Abschluss dieses Tarifwechsels ist keine Kündigung möglich.

In solchen Fällen helfen Ihnen unsere Mitarbeiter des 1&1 Vertragskundenservice gerne weiter. Bitte wählen Sie die Rufnummer 0180 / 500 10 06 (14 ct/Min., montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr).

Ich will aber weg von denn, wenn ich ein tarif wechsel mache, bin ich ja wieder 2 Jahre da. Hilfe!

Also wenn z.B ein elfjähriger bei einem Alter antwortet ich bin 11 dann einer so du lügst Oder?

Und du eine Sache mitnehmen dürftest welche wäre das dann?

Hallo,

Ich sehe keine Spots mehr von 1 und 1 mit Marcel Davis und er scheint irgendwie weg zu sein. Wo ist Marcel Davis? Was macht er jetzt?

Weiß das wer?

https://www.youtube.com/watch?v=pq8DvmL12J0

Markus hat sein DSL Vertrag bei der Telekom gekündigt und bekommt nun folgenes Rückholangebot:

1. Jahr: 19,95€/Monat

2. Jahr: 47,95€/Monat

(2 Jahre Vertragslaufzeit, Magenta Zuhause L)

Markus wollte so oder so bei der Telekom bleiben, ein anderer Anbieter wäre nicht in Frage gekommen (also bitte nicht 1&1 oder so erwähnen)

Ist das Rückholangebot gut oder hätte Markus mehr rausholen können?

Einfach nur aus Neugier

geht das und wenn ja warum?
und wenn nein auch warum?

Ich bin Kunde bei 1&1.

Habe gestern eine E-Mail erhalten, dass ich aufgrund von Preissteigerungen in der Telekommunikationsbranche zukünftig 5€ mehr pro Monat werde zahlen müssen, wenn ich Kunde bleiben will (stand auch in den Medien).

Als Entschädigung bietet 1&1 mir an meine Geschwindigkeit von zirka 100 Mbit pro Sekunde auf 250 Mbit pro Sekunde anzuheben, dazu muss ich einfach nur bei denen anrufen, dass ich das will. Es wird mich nichts extra kosten.

Meine Frage lautet nun ob überhaupt jeder Hausanschluss, der DSL-100-fähig ist, automatisch auch zu DSL-250 in der Lage ist.

Bitte beschreibt mir zum Internetanbieter mit dem ihr die besten Erfahrungen habt eure Erfahrungen im Detail. Suche nämlich bald den besten Internetanbieter bei dem wenn es geht nie Störungen und Ausfälle vorkommen

Hallo seit heute morgen um 10 Uhr funktioniert mein WLAN nicht mehr es blinkt die ganze Zeit die Power Dsl Taste mit 1und1 habe ich schon geredet wir haben vieles am telefon versucht abwr nichts geklappt dann meinten die ich soll ein anderen Router versuchen ,habe ich gemacht, ein anderer Router geht auch nicht . Und es wird auch kein Fehler angezeigt.

Was könnte das sein

Seit ungefähr einer Woche habe ich statt 16mbits Download Geschwindigkeit nur 0,40 bis 1mbit. ich habe den Router schon neu gestartet und zurückgesetzt hat nichts geändert. Habt ihr noch Ideen oder einen Grund warum es plötzlich so langsam ist?

In einer ein Zimmer Wohnung mit einer oder zwei Personen. Da langen doch 100 MBit/s ? Ich versteh bloß nicht warum da nirgendwo die Uploadrate angezeigt wird, die ist doch gerade wichtig für Streaming. Oder sind Download- und Uploadgeschwindigkeiten beide 100 MBit/s?

Wie viel würdet ihr empfehlen?

https://www.1und1.de/glasfaser/?ac=OM.PU.PUb48K88018T7073a&gclid=CjwKCAiAwc-dBhA7EiwAxPRylId4LS0u-zeRiOiupBcnd78kHvOIfStcBx9-fIbpKqVtDlK28zecnBoClV8QAvD_BwE&gclsrc=aw.ds&nclid=oUVv2Bcw6fEMYvDPSwf5l60G-sq7dBtyItZSTpLU_uD88m62iITHCzugJB4bdOmn

Hallo,

ich habe nun schon seit über 6 Jahren einen DSL Vertrag bei 1&1 und immer wieder nur Probleme, sowohl kaum Reichweite der Box, Ausfälle als auch extrem langsamen laden jeglicher Sachen. Nun habe ich seit gestern Abend das gleiche Problem, nur diesmal viel stärker. Wenn ich im Bett liege und am Handy bin hab ich zwar Internet bei der einen Seite vom Bett aber nicht auf der anderen Seite, selbst wenn ich neben der Box stehe dauert es rund 1-2 Minuten bis etwas lädt und alle paar Minuten fällt das Internet aus. Ich hab schon mehrmals dort angerufen und es kann mir nie wirklich geholfen werden, es wird nichtmal angeboten ein Techniker herzuschicken. Ich habe auch einen Repeater für einige Zeit probier, was das Problem kaum behoben hat. Sehe es auch diesmal nicht ein für mehrere hundert Euro einen Repeater und eine neue Box zu kaufen. Habe ich hierbei ein Sonderkündigungsrecht oder zumindest ein Recht darauf einen Techniker oder eine neue Box zu verlangen?

danke im Voraus

Ich habe ein Vertrag heute gemacht diese Mail bekommen was bedeuted diese Mail

Diese Mail habe ich von 1und 1 erhalten was bedeutet das

vielen Dank für Ihre Bestellung.

Wir freuen uns über Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen in unsere Produkte.

Bitte rufen Sie uns an, damit wir gemeinsam mit Ihnen besprechen können, wie es mit Ihrer Bestellung weitergeht.

Hallo an alle! Ich habe da mal eine Frage bezüglich einer Bestellung (Vertrag+Handy bei 1&1). Ich habe gestern Nachmittag einen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen! Habe die Bestellbestätigung bekommen! Aber nix weiter! Habe mich gestern im Control Centrum angemeldet und da steht:

Vielen Dank für Ihre Mobilfunkbestellung am 29.03.18

In Ihrer Bestellbestätigung finden Sie alle Details zum Tarif. Sobald Sie ihren Vertrag nutzen können, senden wir Ihnen eine SMS-Nachricht!

Ist der Vertrag durchgegangen?! Oder wie soll ich diese Nachricht verstehen?!

Vielen Dank schon mal!!

Hallo, kann mir bitte jemand sagen, was 1&1 Mail&Media ist? Ich finde dazu nichts im Internet und ich habe von 1&1 Rechnungen bekommen, obwohl ich nichts abgeschlossen habe. Hat jemand schon mal das Gleiche gehabt oder so?

Hallo zusammen,

ich habe heute Geburtstag (18 geworden) und wollte mir einen handyvertrag Bei 1&1 machen, aber beim Versuch ein Kundenkonto zu erstellen wird mein Geburtstag als „nicht 18 Jahre“ gewertet.

weiß jemand von euch, ab wann mein Geburtstag bei 1&1 als 18 gewertet wird?

danke im Voraus