Frage von Dennisakmarlen, 118

TELEKOM 100.000 Leitung kommt nicht an nur 64Kb?

Hallo. Habe heute eine 100.000 Leitung freigeschaltet bekommen. Es kommen auch knapp 100.000 beim Router an also da hat alles geklappt. Allerdings kommen auf allen meinen Geräten nur 64 kb ob mit Lan oder Wlan an.

Ich habe schon mit 10 verschiedenen Leuten von der Telekom telefoniert die einem alle keine vernünftige Antwort geben können. Im endeffekt sagen die mir warten oder sonst was Strom einmal abziehen aber nichts produktives. Ich bin mir sicher das man irgwndwo was umstellen muss oder sonst was da die 100000 ja auf meinem Router ankommen nur nicht an den Geräten.

Gibts da irgendwas was ich machen kann irgendwo etwas umstellen oder so bin echt verzweifelt muss wichtige dinge erledigen und brauch dafür das Internet.

Mfg

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 45

Hallo Dennisakmarlen,

also heute ist Bereitstellungstermin, das habe ich richtig verstanden? Und noch nicht alles läuft so, wie du es dir vorstellst?

Da bitte ich dich tatsächlich, warte noch den Datumswechsel ab. Die Umstellung hat bei uns einige Systeme zu durchlaufen und hat eventuell noch nicht alle erreicht.

Sollte sich morgen keine Besserung einstellen, schaue ich gern noch einmal genauer. Meld dich einfach wieder hier.

Viele Grüße

Jutta T. von Telekom hilft

Kommentar von Dennisakmarlen ,

Es geht jetzt am nächsten Tag leider immer noch nichts. 

Kommentar von Telekomhilft ,

Hallo Dennisakmarlen,

ich übernehme an dieser Stelle einmal für meine Kollegin Jutta, da diese noch nicht im Haus ist.
Woher hast du denn den Wert in Höhe von 64 kb?

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Kommentar von Dennisakmarlen ,

Konnte jetzt mit einem Techniker reden , wir sind alle möglichkeiten durchgegangen und es geht immer noch nicht , deswegen kommt morgen ein Techniker zu mir.

Der Wert war nur geschätzt , aber viel mehr kann es nicht sein komme gerade mal auf Google und weiter nicht.

Mfg

Kommentar von Telekomhilft ,

Jetzt übernehme ich wieder.

Gut, dann hast du also schon direkten Kontakt zu unserer Technik. Berichte uns gern, was der Kollege herausgefunden hat. Natürlich nur, wenn du möchtest.

Viele Grüße

Jutta T.

 

Antwort
von iParadox15, 40

Hi,

bekommst Du Dein Internet über eine Glasfaser-Anschlussdose? Wenn ja, ist zwischen Deinem Router und dem Koaxial Kabel ein Glasfasermodem zwischengeschaltet? Das muss ich erstmal wissen, bevor ich weiter texte.

Ruf am besten nochmal an und bitte sie darum einen Techniker vorbeizuschicken. Sowas kann man nicht am Telefon herausfinden. Der Techniker wird dann mit einem Messgerät einen DOCSIS Test durchführen und ablesen, ob die Werte in Ordnung sind oder nicht. Es kann nämlich das Modem defekt sein, der Signalverstärker im Keller oder das sogenannte "Fiber Node", welches an das Glasfasernetz gebunden ist. Da gibt es unzählige Möglichkeiten..

Antwort
von ShatteredSoul, 65

64 kb wäre ISDN-Geschwindigkeit :D

Du meinst wohl eher 64 MBit?

Geh mal in die Router-Einstellungen und probiere einen anderen Kanal. Am besten über Kanal 13, wenn dein Router das unterstützt (5 GHz-Bereich). Bei mir hat das geholfen.

PS: Ja, die Telekom-Mitarbeiter sind bei sowas oft überfragt. Wirklich einen "guten" zu erwischen, ist da fast wie Lotto-Spielen ;)

Kommentar von Dennisakmarlen ,

Nein ich meine 64 Kb , das ist ja das Problem

Antwort
von Feuerwehr000112, 48

leasetime auf 1tag stellen

5 GHz Band wlan ausschalten

wlan Kanal wechseln und automatisch ausschalten.

Mit lan Kabel testen

ansonsten 08003301000 anrufen und fragen

Kommentar von Wurstaufschnitt ,

Was haben die Adressleases des DHCP damit zutun :D

Kommentar von Feuerwehr000112 ,

meinte auch Speicherung der IP Adressen. Auf ein tag setzten hat bei mir auch was gebracht.

Kommentar von ShatteredSoul ,

Warum soll man das 5 GHz-Band ausschalten? Es macht doch nur Sinn, es einzuschalten.

Antwort
von Stadtreinigung, 47

Steht vieleicht im Kleingedrucktem bis 100.000

Kommentar von ShatteredSoul ,

Das steht ja immer drin. Aber wenn die vollen 100.000 am Anschluss ankommen, dann muss er sie auch abrufen können.

Antwort
von Octagon12, 58

Vielleicht solltest du mal deine Treiber updaten, das gleiche Problem hatte ich auch. Aber 64 kb is ein bissel wenig xD

Kommentar von Dennisakmarlen ,

Ist ja bei jedem Gerät sowie Lan und Wlan

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