Hallo.
Folgendes ist mir auf meinem Laptop (Windows 10) passiert.
Er hat sich während er im Betrieb war aufgehängt (war erstmal nichts neues), weswegen ich ihn per Knopfdruck aus und dann wieder angemacht habe. Dann hat er begonnen ein Update zu laden. Dieses Update kam bis 97%, dann hat es sich aufgehängt. Das blieb dann ne Weile so, bis ein bluescreen kam, also typisches 'Auf dem Gerät ist ein Problem aufgetreten'.
Fehlermeldung bzw Code hieß Critical_Process_Died.
Dann hat sich der Laptop erneut hochgefahren, Update kam und hat sich aufgehängt, wieder Bluescreen.
Irgendwann kam dann Windows RE mit Möglichkeiten zur Fehlerbehebung.
Folgende Dinge wurden ausprobiert (leider erfolglos):
Der taktische Neustart: Wurde mehrmals hintereinander, dann mit Abständen zwischendrinnen ausgeführt, keine Veränderung.
Starthilfe: Probleme wurden nicht behoben, einzige Veränderung ist ein Text beim Update das sagt das etwas nicht funktioniert hat.
System wiederherstellen: Keine Veränderung.
Updates deinstallieren: Hat nicht funktioniert, da Update noch im Gange.
Möglicherweise wichtige Zwischeninfo: Meine Mutter hat ein Administratorkonto auf meinem Laptop.
Abgesicherter Modus: Hat insofern funktioniert als dass ich mich in dem Administrator Zugang einloggen und meine Daten retten konnte. Mehr ging da aber auch nicht.
Windows-Wiederherstellungs-DVD: Haben wir nicht.
Auch wichtig anzumerken ist, dass ich mich nicht einloggen kann. Ich komme nicht in meinen Laptop rein. Jegliche möglichen Lösungen kann ich nur über diesen Bluescreen oder Bios ausführen.
Hat jemand von euch eine ähnliche Erfahrung gemacht? Weiß jemand was man da noch machen könnte?
Danke schonmal im voraus.
Anmerkung: Was vielleicht interessant sein könnte: Meine Mutter hat mir einen Zugang zu ihrem PC eingerichtet. Als ich mich dort mit demselben Microsoft-Konto wie auf meinem Laptop anmelden wollte, kam wieder Bluescreen (obwohl kein Update gekommen ist). Ich musste ein neues Microsoft-Konto erstellen mit einer anderen Email-Adresse. Vielleicht ist diese Info ja von Bedeutung.