Hallo liebe Leute,
heute ist der DSL Vertragsstart beim Händler PYUR.
Wenn ich in die App gehe und bei " Ihr Bestellstatus " draufgehe steht da:
Sobald das Modem freigeschaltet wurde, können Sie loslegen und Ihr Produkt nutzen. Bei Fragen zur Installation Ihres Modems schauen Sie gerne in unseren MEIN PYUR Hilfebereich unter "Installieren und Benutzen".
Und bei " Häufig gestellte Fragen zu allgemeinen Themen "
Steht Ich habe meine Hardware erhalten und diese angeschlossen. Dennoch funktioniert das Produkt nicht. Woran liegt das?
Dies kann unterschiedliche Ursachen haben:
- Sofern wir für Sie ein Technikereinsatz vereinbart haben, können Sie das Produkt erst im Anschluss an die technische Aktivierung nutzen.
- Sollte für Sie kein Technikereinsatz vorgesehen sein, so können Sie Ihr Produkt ab Vertragsstart nutzen. Der Vertragsstart erfolgt 2-3 Tage nach Versand der Hardware. Bitte beachten Sie, dass dies auch dann gilt, wenn Sie Ihre Hardware früher als 3 Tage nach Versand erhalten haben sollten.
Also muss ich jetzt irgendetwas mit dem Modem machen? Oder muss ich einfach warten bis sie es Aktivieren ?