Hallo, ich habe Ende März einen gebrauchten Kinderwagen über ebaykleinanzeigen gekauft, für 150 Euro plus 20 Euro für den Versand (versichert). Dann fing das Drama an, das Paket wurde unterwegs beschädigt und wurde erst mal gar nicht ausgeliefert. Erst nachdem der Verkäufer einen Suchauftrag gestartet hat kam das Paket am nächsten Tag sehr mitgenommen hier an und das Gestell vom Kinderwagen war gebrochen. Da ich es selbst nicht in Empfang nehmen konnte bin ich damit dann gleich am nächsten Tag zur Postfiliale und hab es zusammen mit einer Schadensmeldung abgegeben, damit es zur Prüfungsstelle geschickt wird. Das war am 10. April und nun ist das schon wieder verschwunden, letzte Aktualisierung der Sendungsverfolgung war am 24. April, dass sich die Zustellung aufgrund einer Beschädigung verzögert. Auskunft gibt es seitdem keine, ich selbst bekomme keine weil ich nicht die Absenderin bin und der Absender wird ständig vertröstet, soll Mails schreiben und bekommt keine Antwort.
Nun ist meine Frage, wenn das Paket wirklich verschwunden ist und DHL sich quer stellt zu zahlen, muss der Verkäufer dafür aufkommen? Wie sieht das bei Privatverkäufen aus? Abgemacht hatten wir nichts vorher. Ich bin mittlerweile echt depremiert, dass das so schief gelaufen ist und nun nichts mehr passiert bei DHL :-(