Moin,
also in der Theorie solltest du immer so einem kleinem Schema (W-Fragen) folgen. Das Problem: Wenn du unter Schock / Stress stehst, geht die wahrscheinlichkeit gegen 0, dass du dich daran erinnerst und dich daran hälst.
Die W-Fragen sind folgende:
- WO ist es passiert?
- WAS ist passiert?
- WIEVIELE Verletzte gibt es?
- WELCHE Art der Verletzungen?
- WER ruft an?
- WARTEN, das ist eigentlich immer der Wichtigste aspekt. Der Disponent hat so gut wie immer eine Rückfrage.
Das du gegebenenfalls erste Hilfe bei der verletzten Person leisten musst, ist dir klar, denke ich.