Hast du dir das Sena neu oder gebraucht gekauft?
Wenn neu, dann zurück geben und du bekommst ein neues.
Wenn gebraucht, kauf dir entweder ein Gebrauchtes oder warte auf Angebote im Internet.
Alle meine Freunde haben Senas und noch nie hatten die ein problem, also höchstwahrscheinlich ein einzelfall.
Versuche es mal zurückzusetzen. Hier eine Anleitung: https://community.sena.com/hc/de/articles/115005476703--Werkseinstellungen
Falls du es aber schaffst das Sena mit dem Handy zu verbinden, lade dir die Sena app herunter. Da kannst du sehen wie viel Akku es hat und was es gerade macht.
Lila leuchtet das Sena weil es im Group Intercom ist.