Hallo,
Ich habe bei o2 einen Handyvertrag incl Handy abgeschlossen. Hab dann, nach Erhalt des Handys, den Vertrag sofort über Aboalarm.de (Fax) widerrufen, das Handy plus die unbenutzte Simkarte mit einem zusätzlichen Widerrufschein innerhalb der 14 Tage mit dem Retourenschein zurückgesendet. Quittung von DHL hab ich natürlich und auch die Sendungsverfolgung sagt aus, dass das Paket an o2 zugestellt wurde. die Retourenadresse war Postfach 190073 , Ernst Pfahlerstr 52 in 63768 Hösbach.
Habe jetzt nach einiger Zeit o2 angeschrieben, weil ich keine Bestätigung über den Widerruf erhalten habe und sie finden das Paket nicht?! Abgebucht von o2 wurde mir noch nichts. Wie soll ich mich jetzt Verhalten? Wie lange dauert eine Bestätigung von o2 über den Widerruf? Hat jemand ähnliche Erfahrungen?