Giganetz Auftrag stornieren?
Hallo,
nachdem ich seit 3 Monaten auf einen Techniker von Giganetz warte würde ich den Glasfaser-Auftrag, den ich erteilt habe, gerne stornieren.
Ich habe einen Router erhalten und es wurde auch die Glasfaserleitung in die Wohnung gelegt, es wurden auch Geräte (eine weisses und ein schwarzes) an die Wand montiert aber nicht miteinander verbunden.
Mir wurde gesagt, dass jetzt noch ein Techniker kommt, der das alles in Betrieb nimmt und die Leitung auch nochmal prüft, aber das ist seit Monaten nicht geschehen obwohl es mir am Telefon von Giganetz bereits mehrfach zusagt wurde.
Aktuell zahle ich zwar nichts, aber ich habe auch kein Internet und auch gar keine Lust mehr mit Giganetz weiter zu machen.
Wenn ich den Auftrag jetzt storniere, kommen dann Kosten auf mich zu oder kann ich den Router zurücksenden und das war es dann?