Ich habe selber schon Kosmetik dort umgetauscht. Also hier ging das bisher immer! Sind aber auch wirklich sehr liebe und kulante Verkäufer im Markt.
Einmal hatte ich eine Creme die ich überhaupt nicht vertragen hatte. Das war dann nicht so schlimm.
Und bei dir wäre es nicht mal ein Verlust ^^ du würdest den Stift ja 1 zu 1 umtauschen gegen eine hellere Farbe. Dazu kommt, dass du den Concealer nicht benutzt hast. Also ist der Pinsel auch nicht farbig sondern noch weiß am Stift. Daran sieht man auch das er nicht benutzt ist und man kann ihn zurück ins Regal geben.
Wie oft sieht man schon benutzte Kosmetik in der Theke die keine Tester sind?... Das werden auch umgetauschte Artikel teilweise sein.
Aber so ein Umtausch ist eben auch trotzdem nur Kulanz. Auch wenn Rossmann dafür wirbt, sie müssen es nicht zurücknehmen ^^ deshalb würde ich mich realistisch drauf einstellen das auch ein "nein" kommen könnte :)
Dann wäre ich aber auch schon so wie bei Robin und würde den Stift verschenken.
