Bei der Post gibt es für Auslandssendungen extra Formulare die du vorher ausfüllen musst. Den Preis wird man dir vor Ort nennen können  Mfg

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Hast du die Updates gemacht ? da könnte sich das Problem von alleine lösen. Nachdem ich bei Windows 10 einige Updates hatte, war alles so wie es vorher auf Win 7 war ( Treiber etc.)

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Wenn du nach 14 Tagen einmal anrufst und nett nach Informationen fragst, zeigt es dein Interesse und könnte sich Positiv auswirken   Mfg

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