Xbox digitales Spiel zurückgeben, die anfrage wurde angenommen aber ich kann noch auf das spiel gehen wieso?
Hallo, Ich habe für mein xbox Spiel (digital) eine Anfrage auf Rückgabe gestellt, diese wurde angenommen aber ich habe keine Email nichts weiteres bekommen nur der Status hat sich von geprüft zu akzeptiert umgewandelt. Aber in mein Spiel auf der Xbox kann ich immer noch reingehen und vom Geld habe ich eh nichts gesehen. Hat wer hierfür ein Tipp?
LG
1 Antwort
Nicht ins Spiel gehen, das geht nicht von jetzt auf gleich das du nicht mehr rein kommst, sonst kann es auch passieren das es von akzeptiert wieder zurück genommen wird. Du solltest nicht ins Spiel gehen, wenn zu viel Zeit im Spiel verbracht wird in der Zeit kann es auch wieder zurück genommen werden.
https://support.xbox.com/de-DE/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders
Die Rückerstattung kann mehrere Werktage, oder länger brauchen. In der Zeit nicht ins Spiel gehen.
Gar nicht ins Spiel rein gehen, du wartest einfach auf deine zurück Zahlung.
Wochenende wird nicht dazu addiert nur Montag bis Freitag arbeiten die länger wegen der Rückerstattung, warte noch bis Freitag ab, wenn es bis dahin nichts drauf kommt, am Samstag Mal dort anrufen, oder nächste Woche dann halt.
Ich kann dort nicht anrufen, da es für das Thema rückerstattungen kein Chat etc gibt
Na klar gibt es das
https://support.xbox.com/de-DE/contact-us
Abonnement und Abrechnung musst du klicken und das zweite dann auf Anfordern einer Rückerstattung, dort fragst du dann nach wie lange das noch dauert, es kann auch sein das die dort auch ganz was anderes angezeigt werden, dort bekommt man mehr infos.
Dort das Telefonate und chats nicht verfügbar sind für das Thema
Ok danke, ich habe davon nicht soviel Ahnung. Wenn ich auf die Seite gehe hab ich da ja schon ein Haken und dort steht das die Anfrage genehmigt ist, also trotzdem warten und denn am nächsten Tag nochmal schauen?