Wieso kann ich mein Genshin Impact Account nicht mehr entknüpfen?
Hallo, ich spiele schon seit mehr als einem Jahr Genshin Impact und ich habe mir vor kurzem die PS5 geholt. Und wenn ich Genshin starte und dann ins Menü komme steht da mit HoYoverse Konto anmelden. Dann bin ich da drauf gegangen und dann kam ein Code den musste ich dann mit meinem Mobilgerät scannen und mich mit meinem Account zu verknüpfen aber das geht nicht.Jetzt kann ich mich nicht mit meinen Main Account verknüpfen da steht das mein PSN Account mit einem anderen Konto verknüpft ist und das stimmt auch. Ich kann mich erinnern, als ich meine PS4 verkauft habe und mein Main Genshin Account war auf meiner PS4 verknüpft. Aber ich hab meine PS4 nicht mehr da ich sie verkauft habe und ich kenne die Email Adresse mit der ich verknüpft bin aber ich habe leider das Passwort vergessen. Und jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen da ich meine PS4 nicht mehr habe und ich muss mich mit der Email Adresse neu bei Google einloggen aber ich kann mich nicht mehr an das Passwort erinnern und wenn ich auf Passwort zurücksetzen klicke bringt es mir nichts weil ich ja mit der Email Adresse nicht angemeldet bin also kann Google mir kein Code senden und ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen. Ich weiß einfach nicht was ich tun soll bin Mega verzweifelt…. Und wenn ich versuche mich mit meiner Telefonummer einzuloggen geht es auch nicht da ich sie nicht mehr habe. Ich bin total verzweifelt und weiß nicht mehr was ich tun soll ich habe alles versucht. Ich habe so viel Zeit in dieses Spiel rein investiert und ich will jetzt mein Konto nicht verlieren. Und mein Account kann ich nicht entknüpfen weil mein Genshin Account mit einer anderen Email verbunden ist, aber das Passwort nicht weiß deshalb kann ich mich nicht einloggen. Da steht ja immer wieder das mein Konto mit einem anderen PSN Konto verknüpft ist. Das wird mir alles zu viel. Ich hoffe ihr könnt mir helfen ich wäre euch sehr dankbar 🙏🏾
1 Antwort
Zuerst einmal man verkauft keine Konsole auf der noch wichtige Accounts oder Daten verknüpft sind ohne diese vorher zu löschen. Besser erst abwarten bis auf der neuen Konsole alles vernünftig eingerichtet ist.
Kannst du vielleicht den neuen Besitzer erreichen, dass dieser deine alten Daten löscht? Oder dich halt an den Playstation Support richten, ob die dir helfen können. Wegen dem Passwort, sofern diese mit deinem Google Account verbunden und gespeichert sind kannst du im Chrome Browser unter Einstellungen > Passwort-Manager deine gespeicherten Passwörter nachsehen, sofern du zum Entschlüsseln das Passwort kennst.