Wie lang dauert eine Antwort auf ein Beschwerde Formular?
auf GF
5 Antworten
Mehrere Tage - Wochen
Das kann sich auch mal 1 Monat lang anstauen, die werden nicht immer direkt bearbeitet
Gruß Gummikugel
Ich selbst machte bisher die Erfahrung:
Von 1 Tag bis zu ca. 4-6 Wochen.
warte selbst noch auf eine Antwort. eine Userin ist des Öfteren beleidigend gegen mich geworden, bis man sie deswegen letztens endlich mal temporär gesperrt hat.
Danach kam es nochmal zu unschönen Vorfällen mit der besagten. Ich habe erst kürzlich nochmal darauf verwiesen.
Unterschiedlich
Da kann man schon paar Tage einplanen, kommt drauf an wer es bearbeitet und wann dieser Mitarbeiter Dienst hat. Man könnte aber auch mal einen der Community Manager per Kompliment kontaktieren und sein Anliegen vorbringen, dann geht es schneller denke ich. ¯\_(ツ)_/¯
Normalerweise ein oder zwei Tage. Am Wochenende fast nie
Das 'fast' kannst du streichen. Beschwerden bearbeitet das Team und dieses arbeitet nur von Mo–Fr zu den üblichen Bürozeiten.