Wie kann ich meine Telefonnummer mit Amazon verknüpfen?
Hey :)
Ich habe seit einigen Tagen eine Alexa Plus der 2. Generation von Amazon gekauft und dort auch meine Telefonnummer registriert. Allerdings hat Alexa Probleme gemacht und so habe ich alles möglich versucht, diese zu lösen. Ich habe auch meinen alten Amazon-Account gelöscht, auf dem Alexa angemeldet war. Die Probleme sind jetzt größtenteils gelöst, nur kann ich meine Telefonnummer nicht mehr mit dem neuen Konto verknüpfen, da dieses immer noch mit dem alten verbunden ist, aber das hab ich ja gelöscht, also komm ich nicht mehr rein.
Was kann ich tun? Danke für Antworten :)
PS: Dem Kundenservice von Amazon habe ich schon eine E-mail geschrieben, aber die antworten mir einfach nicht.
3 Antworten
Amazon hat aktuell ein problem die handynummer in der Alexa-App zu verifizieren.
Wie es geht:
Melde dich in der normalen Anazon-App (Oder am PC bei amazon.de) an.
gehe auf "Mein Konto"
Ändere dort die Telefonnummer
Diese lässt sich verifizieren.
nun geh wieder in die alexa-App
Trage dort deine nummer ein und es wird bestätigt.
Geh zu mein Konto dann Adressen dann adressen bearbeiten und hinzufügen da kannst du die Telefonnummer bei geben dann Änderung speichern und so wird deine Telefonnummer mit deinem Konto verknüpft
In diesem Fall ist das ein techinsches Problem und die einzige Lösung sei,dass du dich bei amazon kundendienst meldest