Wie funktioniert die Abholung bei DHL-Packstation?
Habe heute im Briefkasten eine Benachrichtigung von der Post gehabt, dass ich ein Paket in einer Packstation abholen kann. Wie geht das? Hat da jemand schon Erfahrung mit? Auf der Internetseite von DHL habe ich nichts dazu gefunden, außer dass ich eine PIN eingeben muss, ähnlich wie bei der Sparkasse. Ich habe aber keine PIN und der Kundendienst antwortet mir auch nicht. Muss ich jetzt wirklich warten, bis ich diese Karte zugeschickt bekomme oder geht das auch heute noch, dass ich mein Paket abholen kann und woher weiß der Postbote, ob ich einen Internetzugang habe.
5 Antworten
Auf der Benachrichtigungskarte ist ein Strichcode. Diesen musst du vor den Scanner der Packstation halten. Du musst auch noch auf dem Display der Packstation per Finger unterschreiben, dass du der Empfänger bist. Anschließend öffnet sich das Fach mit deiner Sendung.
Du nimmst die Abholkarte mit, berührst den Bildschirm von der Packstation, tippst auf "Packstation für alle" und folgst den Anweisungen auf dem Bildschirm.Ist ganz einfach :)
Ist auf der Karte nicht ein Barcode? Damit kannst du das Paket holen.
Wenn das so einfach ist, warum steht das nirgendwo? Habe jetzt auf der Rückseite eine Telefonnummer für 2. Zustellung gefunden und dort angerufen für 14 Cent pro angefangene Minute. Nachdem ich 12 Minuten in der Leitung gehangen habe wurde es mir dann erklärt, wie es funktioniert. Auf meine Mail an den Kundendienst habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Ich weiß jetzt auch warum.
Mit dem PIN ("mTAN") bezieht sich nur darauf, wenn du die DHL Goldcard hast (inkl. Postnummer) also angemeldet bist bei www.paket.de / www.packstation.de und eine goldene DHL Karte hast (die übrigens gratis ist).
In deinem Fall reicht es aus, wenn du die Benachrichtigungskarte nimmst, den Barcode an dem Teil hälst unter dem Display, alles weitere steht im Display. Du brauchst keine Karte oder mTAN (Pin Code), nur die Benachrichtigungskarte.
Oder muss man in dem Fall mit den Pass auch irgendwie sich verifizieren an der Packstation? Ich mach das immer mit der Goldkarte...