Wie entferne ich Roblox 2FA ohne Backup codes?

Ich habe folgendes Problem. Ich habe die Authenticator app nicht mehr weswegen ich logischerweise keine 2FA Codes mehr kriegen kann. Wenn ich dann versuche die 2FA zu deaktivieren dann soll ich die backup codes nutzen. Aber die habe ich auch nicht.

Jetzt ist meine frage wie ich diese 2FA deaktiviert bekomme. Oder wie ich diese backup codes bekomme.

PS: Der Roblox support ist als würde man gegen eine Wand sprechen.

Answer 1

[JaJoRa]

Hallo AlastorTV,

Konntest du dein Problem lösen?

Wenn ja, wie?

Ich stehe vor dem selben Dilemma.

LG JaJoRa

Comments

[AlastorTV]

Ja, ich habe dem support geschrieben und die haben dann die 2FA von meinem konto entfernt

[JaJoRa]

@AlastorTV

Vielen Dank. Ich hoffe, die machen das bei mir auch.

[JaJoRa]

@AlastorTV

Hast du lange auf die Hilfe vom Support warten müssen?

[AlastorTV]

@JaJoRa

Warten.

[JaJoRa]

@AlastorTV

Du hattest geschrieben, man redet beim Support vor die Wand?! Wollten sie erst nichts machen?

[AlastorTV]

@JaJoRa

Du schreibst dort mit einem bot. Sprich du musst sehr genau sagen was dein problem ist. Dann geht das. Weil sonnst versteht der bot das nicht.

[JaJoRa]

@AlastorTV

Danke dir, ich habe alles genau geschildert. Nun hoffe ich mal!

[hellonet]

@AlastorTV

Wie lautet die Emailadresse wenn ich fragen darf? Habe genau dasselbe Problem

Answer 2

[Narrativium]

Garnicht, wenn du weder die Authentificator App noch die Backup-Codes (die eigentlich dafür da sind) nicht mehr hast, kannst du auch 2FA nicht mehr entfernen, somit hast du wohl auch keinen Zugriff auf deinen Account mehr.

PS: Lad doch die Authentificator-App herunter? Sind die Codes nicht an das Google-Konto gebunden? Keine Ahnung, ob das geht.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Ich bin nur Laie - kein Experte!