Roblox Ausgesperrt wegen 2 stufige Verifizierung?
Ich hatte mir vor ein paar Monaten die 2 stufige Verifizierung bei Roblox aktiviert.
Kürzlich habe ich mein Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und habe jetzt keinen Zugriff mehr auf den Code.
Und Backup/Recovery Codes habe ich ebenfalls nicht.
Ich habe roblox mehrmals kontaktiert sagen aber das gleiche.
PS: ich bin überall aus meinem acc ausgeloggt
Kann mir jemand weiterhelfen?
Liegt es daran,dass du den Code von deinem roblox acc nicht mehr weißt oder irgendetwas mit der Email nicht geht(passwort von der Email vergessen oder Email gibt es nicht mehr)
Hab ich schon zurückbekommen aber danke für deine Antwort
3 Antworten
Hallo Joelmrk250,
normalerweise verweise ich auf die Backup Codes, allerdings hast du bereits angegeben, dass du keine hast.
Der Support kann in einem solchen Fall auch nicht helfen, da sonst die 2FA keinen Sinn mehr machen würde.
Der Account ist verloren. Mach dir einen neuen falls das die AGB von Roblox erlauben. Ansonsten hast du das letzte mal Roblox gespielt ohne zu wissen, dass es dein letztes mal war.
Ben
Ich habe auch das Problem das ich meine gmail gelöscht habe ich bin zwar noch im Account aber ich Kann die kindersicherung nicht mehr deaktivieren kann mir jemand helfen
Also ich habe mein Problem schon längst gelöst indem ich sehr viele E-Mails an Roblox geschickt habe und anschließend zum Beweis daß es mit gehört mein Passwort mit dazu
Hoffe ich konnte helfen
wie hast du ihn wieder bekommen habe das gleiche problem und weiß nicht was ich machen soll
ich brauch deine hilfe Joelmrk250
Hey, mir ist dasselbe passiert. Wie konntest du die Emails an Roblox senden? Also hast du das direkt über deine Email-App gemacht oder wie?
Hab da auch schon hingeschrieben... Da kommt die ganze Zeit ein error von der KI aus
Hast du gewartet bis sie geantwortet haben?
Die KI hatte 2 mal geantwortet, ich habe mein Problem geschildert und versucht zu beweisen, daß der Account wirklich mir gehört. Nur die KI hat mir immer wieder geantwortet, das sie mir keinen Zugriff auf meinen Account geben kann. Und die restlichen male als ich hingeschrieben hatte war ein error.
Dann musst du glaub ich versuchen bis ein echter Mensch dir antwortet
Wie soll ich das versuchen? Einfach ganz oft hinschreiben oder wie? Wie hast dus denn gemacht
Warte bis sie antworten und erst dann. Du kannst auch erwähnen dass du es gerne von einem echten Menschen überprüfen lassen willst
Ich glaube du weißt nicht das ich dort ein Formular ausfüllen muss, und danach eine automatische Antwort kommt, wo steht, das die AI einen Fehler hat. Auch wenn ich hinschreibe, das ich mit einem echten Mitarbeiter schreiben will, kommt dieser Fehler. Deshalb verstehe ich nicht was du meinst.
Hast du den Support schon vorhin voll gespammt?
Hallo,
also vor Circe 2 Jahren ist mir das passiert. Ich habe mehrere Support Mails zu Roblox versendet. Nach einiger Zeit habe ich sogar mein Passwort mitgesendet und ihnen deutlich erklärt, dass ich komplett aus meinem Account gesperrt bin, und sie gefragt, ob sie meinen 2-faktoren Authentifizierung aufheben können. Also wie bereits gesagt haben sie dies gemacht nachdem ich mein Passwort mitgeschickt haben.