Wie bereitet man sich auf ein Telefongespräch vor?

Auf einem Zettel nochmal die wichtigsten Punkte aufschreiben, vorher noch etwas trinken, und auch etwas Wasser bereithalten, weil man oft eine trockene Kehle bekommt. Für Ruhe im Hintergrund sorgen und dann klappt das schon.

Gehe das Gespräch im Kopf durch, aber nicht im Detail, denn wenn du nervös bist, vergisst du sowieso was.

Wenn nötig, schreib dir das Wichtigste auf einen kleinen Zettel.

Atme ruhig ein und aus und los, es ist nicht schlimm :-)

Erst denken, dann reden