Wie bekomme ich die e-sim Telekom?
hallo Leute ich habe mir bei der Telekom eine e-sim bestellt und die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten und ich wollte wissen wann ich mich im Kundencenter einloggen kann um mein e-sim Profil zu Installieren habe unbegrenzt Young Tarif bestellt da ich 23 bin kann mir jemand helfen ?
1 Antwort
Hey aloi222099,
ich bin mir nicht ganz sicher, was du genau gemacht hast.
Hast du gerade einen kompletten Neuvertrag bestellt, also bist noch gar kein Kunde, oder hast du einen bestehenden Tarif von uns, diesen gewechselt und möchtest jetzt auf das eSIM Profil umstellen?
Viele Grüße
Rebekka H.
Danke dir für deine Rückmeldung. Dann kommt das eSIM Profil per Post, mit den restlichen Vertragsunterlagen. Per E-Mail und zum Download im Kundencenter kannst du es bekommen, wenn du bereits Kunde bist und ein neues eSIM Profil benötigst. Viele Grüße Rebekka H.
Ich kann mich mit meinem Passwort leider nicht einloggen ich weis nicht warum das so ist
Um dich ins Kundencenter einloggen zu können, benötigst du eine Zugang zu Telekom Diensten. Den kannst du dir aber erst einrichten, sobald du Kunde bei uns bist, also der Tarif und die eSIM aktiviert sind. Vorher ist das nicht möglich. Viele Grüße Rebekka H.
Hast du die Legitimation schon per VideoIdent durchgeführt? Dann steht dem Vertrag eigentlich nichts mehr im Wege und du solltest die Unterlagen und das eSIM Profil mitte der Woche erhalten. Viele Grüße Rebekka H.
Hab ich alles gemacht wann kann ich mich einloggen Mittwoch ? Habe etwas bekommen wo stand vielen Dank für deine Bestellung wir haben deine Bestellung erhalten
Einloggen kannst du dich, sobald die eSIM aktiviert ist. Also sobald du Post mit den Unterlagen erhältst. Es grüßt Rebekka H.
Ich hab ein Neuvertrag bestellt mit e-sim bekomme ich die per E-Mail