Wer hat Aktuell auch das Problem, dass die Flat bei Aldi Talk nicht aktiv wird?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell das Problem dass ich bei Aldi Talk kein Paket mehr buchen kann. Wenn ich anrufe dann wird gesagt, dass die Buchung erfolgreich gewesen ist, jedoch passiert nichts und mein Guthaben wird nicht abgezogen. Auf der App genauso, aber die Flat wird nicht aktiv auch mein Guthaben wird nicht abgebucht…
für hilfreiche Infos wäre ich dankbar.
dankeschön
2 Antworten
Warte einige Zeit, es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass sich die Paketaktivierung verzögert. Sollte es auch nach ein paar Stunden nicht geklappt haben, dann könnte einer Störung im Billing vorliegen, das kommt manchmal vor. Kontaktiere dann am besten die Kundenbetreuung.
Wird im System eine gebuchte Flat angezeigt? Falls nicht, wäre das wohl wirklich ein Fall für den Support.