Was muss ich verschicken, wenn ich über Eventim fansale mobile Tickets verkaufe?
Ich habe über den Eventim fansale meine konzertkarten verkaufen müssen. Dies ging soweit auch, nur geht es hier um mobile tickets und somit keine physischen, welche ich einfach so an den Käufer schicken kann. Auch gibt es keine spezifische Druckoption für diese… soll ich dann einfach einen aufgedruckten Screenshot davon verschicken oder gibt es da einen anderen Trick/ Regelung? Danke schonmal :)
3 Antworten
Laut Eventim:
Wie kann ich mein Mobile Ticket auf fanSALE verkaufen?So kannst du dein Mobile Ticket auf fanSALE verkaufen:Du benötigst den Barcode deines Tickets.
- Logge dich dazu in dein EVENTIM-Kundenkonto ein
und rufe deine Bestellübersicht über den Bereich „Meine Events“ auf.
- Wähle die gewünschte Bestellung aus und klicke auf „Bestelldetails“.
- Über den Button „Ticket anzeigen“ kannst du den Barcode einsehen.
- Diesen findest du unterhalb des QR-Codes (Ziffernfolge in zwei Reihen).
- Markiere und kopiere den Barcode. Achte darauf, dass du beide Zeilen vollständig übernimmst.
- Gehe nun auf fansale.de.
- Klicke oben rechts auf „Verkaufen“ und gib den kopierten Barcode in die Angebotsmaske ein, um dein Angebot zu erstellen.
Wichtige Hinweise:Nach dem Verkauf über fanSALE verlieren Deine Tickets ihre Gültigkeit.
Der Käufer erhält neue Tickets von EVENTIM. Du musst nichts weiter tun – alles läuft automatisch.
Der Erlös wird auf die IBAN überwiesen, die Du in Deinem fansale.de-Konto hinterlegt hast.
Ein Verkauf ist bis spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Wenn es sich um Tickets der Art "TicketDirect" handelt, musst du diese ausdrucken und dann verschicken. Wenn es sich um Eventimpass Tickets handelt, kannst du den QR Code erst wenige Stunden vor oder am Tag des Events sehen und kannst diese ebenfalls (lange vor dem Event) verkaufen. Wenn es sich um einen Eventimpass handelt, darf jedoch der Veranstalter des Events entscheiden, ob ein Weiterverkauf der Tickets erlaubt ist. Dein Ticket sollte daher eigentlich ein Ticket der Art Ticketdirect sein, welches du ausdrucken und verschicken kannst. Sind in meinen Augen aber sehr dubiose Tickets, da man diese als Verkäufer zig mal verkaufen könnte. Habe tatsächlich jetzt das erste mal selbst ein Ticketdirect von einer anderen Person via fanSALE gekauft und bin gespannt wie sich das ausgeht. Viele Grüße!
Laut Eventim:
So kannst du dein ticketdirect ganz einfach weiterverkaufen:
- Logge dich in dein EVENTIM-Kundenkonto ein.
- Gehe zu „Meine Events" und rufe dort deine
Bestellübersicht auf.
- Wähle die Bestellung aus, bei der du Tickets weiterverkaufen möchtest, und klicke auf
"Bestelldetails"
- In der Übersicht klickst du auf den Button „Verkaufen" und wählst die entsprechenden Tickets aus.
- Mit einem weiteren Klick auf „Verkaufen" wirst du direkt zum Verkaufsfenster auf fansale.de
weitergeleitet.
- Stelle dort dein Verkaufsangebot ein.
Wichtige Hinweise:
Nach dem Verkauf über fanSALE verlieren Deine Tickets ihre Gültigkeit.
Der Käufer erhält neue Tickets von
EVENTIM. Du musst nichts weiter tun - alles läuft automatisch.
Der Erlös wird auf die IBAN überwiesen, die du in deinem fansale.de-Konto hinterlegt hast.
Normalerweise sagt dir Fansale, was du machen musst. Wenn es sich um Mobile Tickets handelt, müsstest du aber glaube ich gar nichts machen. Dein Ticket ist automatisch ungültig und Eventim stellt an den Käufer ein neues Ticket aus
Das steht bei Eventim:
Wie kann ich mein Mobile Ticket auf fanSALE verkaufen?So kannst du dein Mobile Ticket auf fanSALE verkaufen:Du benötigst den Barcode deines Tickets.
- Logge dich dazu in dein EVENTIM-Kundenkonto ein
und rufe deine Bestellübersicht über den Bereich „Meine Events“ auf.
- Wähle die gewünschte Bestellung aus und klicke auf „Bestelldetails“.
- Über den Button „Ticket anzeigen“ kannst du den Barcode einsehen.
- Diesen findest du unterhalb des QR-Codes (Ziffernfolge in zwei Reihen).
- Markiere und kopiere den Barcode. Achte darauf, dass du beide Zeilen vollständig übernimmst.
- Gehe nun auf fansale.de.
- Klicke oben rechts auf „Verkaufen“ und gib den kopierten Barcode in die Angebotsmaske ein, um dein Angebot zu erstellen.
Wichtige Hinweise:Nach dem Verkauf über fanSALE verlieren Deine Tickets ihre Gültigkeit.
Der Käufer erhält neue Tickets von EVENTIM. Du musst nichts weiter tun – alles läuft automatisch.
Der Erlös wird auf die IBAN überwiesen, die Du in Deinem fansale.de-Konto hinterlegt hast.
Ein Verkauf ist bis spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Find ich ja interessant. Ich habe nur einmal Karten für Rammstein da verkauft und da musste ich sie nicht verschicken, da wurden dann komplett neue ausgestellt. Aber komisch klingt das schon
Wie hast Du es jetzt geregelt? Hast Du den Käufer das Geld zurückgegeben?
Für alle die ein ähnliches Problem haben wie ich: Ich habe jetzt endlich den Kundenservice erreichen können und mir wurde gesagt, dass man mobile Tickets garnicht über fansale verkaufen dürfe ( weil man sie eben nicht per Post schicken kann) und man könne sie nur durch Apple/Google wallet verschicken (per Mail o.a) aber nicht im Auftrag von fansale. Macht alles nicht so viel Sinn für mich es wurde mir aber so geschildert