Versehentlich zwei Handys bekommen
Hallo an alle.
Kurz zu meiner Frage... Ich habe vor kurzem meinen handyvertrag vorzeitig verlängert und muss fürs alte Handy nun 109€ zahlen. Soweit so gut.
Ich habe mir donnerstags ein neues Handy online ausgesucht und den Vertrag abgeschlossen. Freitag habe ich dann wieder angerufen und wollte gern eine andere Farbe des Handys. Die Frau sagte das das andere telefon schon versandfertig ist, sie es aber noch ändern wird. Samstag kam dann das Handy, welches ich eig nicht wollte. Da es aber gut aussah, habe ich es doch behalten. Drei Tage später bekam ich eine Mail das das andere Handy nun unterwegs ist. Das habe ich dann online retouniert und ging auch zurück.
Wieder zwei Tage später kam eine mail das meine Bestellung eingegangen ist und mein Paket unterwegs sei. Ich habe aber keine weitere Bestellung aufgegeben...
Das andere Handy, welches ich eig wollte, kam dann nochmal per Post. Nun habe ich zwei handys, aber nur einen Vertrag ;)
Ist das nun ein Fehler meinerseits oder der vom Anbieter?? Und bin ich jetzt verpflichtet, bei denen Bescheid zu sagen? Es sieht so aus, als hätte sich nun alles iwie überschnitten.
4 Antworten
Moin,
an deiner Stelle würde ich mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen und die Sachlage schildern. Denn wenn du später eine Rechnung bekommst, dass du z.B. für den zweiten Vertrag zahlen sollst oder was auch immer, dann ist das Kind in den Brunnen gefallen und du kommst da nicht mehr raus. Also anrufen, Lage klären und mit einem Handy zufrieden sein.
Beste Grüße
Gunnar
du kommst da nicht mehr raus
Solange das Gerät original verpackt ist und auf Anforderung zurückgesendet wird, braucht man keine zusätzlichen Kosten oder gar Verträge zu akzeptieren.
Da muss man doch wohl nicht lange überlegen, anrufen und es zurück senden. Wenn Du keines bekommen hättest, dann hättest Du bestimmt die Welle gemacht oder. Ehrlichkeit währt am längsten.
Ich hatte das selbe Problem, ich habs behalten... hat keinen interessiert
Der Fehler liegt beim Lieferanten. Trotzdem bist du verpflichtet, das Gerät ungeöffnet zurückzusenden - Kosten trägt der Lieferant.