Toner wieder zurückschicken?
Servus,
ich habe bei Hd Toner den Toner Samsung2070fw für mein Laserdrucker bestellt.
wie es sich leider herausstellte, war es der Komplett falsche Toner, den ich bekommen habe. Ich habe kein Retourenschein bei. Habe ich das Recht, es zurückzuschicken ?
Mit freundlichen Grüßen
4 Antworten
Das habe ich auch erlebt. Die haben mir neuen Toner geschickt, obwohl der falsche zwei Jahre bei mir unbenutzt lagerte. Ich habe angerufen, denen ein Foto des falschen und des richtigen Toners, sowie die Kopie der Rechnung geschickt. Ging alles problemlos.
Hast du falsch bestellt oder ist dir nicht das geliefert worden, was du bestellt hast?
Und hast du die Verpackung schon aufgerissen?
Wenn du die Bestellung korrekt aufgegeben hast kannst du es natürlich zurück schicken. Wenn es dein Fehler war kannst du auf deine Kosten zurück schicken.
Hast du, aber evtl. musst du Rücksendekosten selbst bezahlen. Der Toner ist ja in Ordnung, du hast nur falsch bestellt.
Aber das Geld ich krieg ich wieder !?