Streamingdienste Paramount und Disney funktionieren nicht?
Guten Tag,
Seit dem neuen Windows Update funktionierten plötzlich Disney+ und Paramount+ nicht mehr. Zu erst ladet bei Paramount kein Video mehr, einige Tage später erhielt ich bei Disney die Fehlermeldung dass etwas schief gegangen ist und ich es später nochmals versuchen soll. Das Problem besteht vorwiegend auf dem PC, sowohl Websites als auch Apps . Auf dem Handy läuft alles. Netflix, Youtube und Crunchyroll sind davon nicht betroffen. Hat jemand eine Idee? Windows hab ich schonmal auf das vorherige update zurückgesetzt hatte nichts geholfen., Cache von jedem Browser geleert. Kein VPN, Antivirus der in den weg kommt. keine Addons in den browsern. Vielleicht hat hier noch jemand eine idee.
1 Antwort
Es scheint, dass dein Problem spezifisch mit den Streaming-Diensten Paramount+ und Disney+ auf deinem PC zusammenhängt, während die mobilen Versionen problemlos laufen. Da Netflix, YouTube und Crunchyroll ohne Probleme funktionieren, können wir einige potenzielle Ursachen ausschließen. Hier sind ein paar Lösungen, die du noch ausprobieren könntest:
Browser-Einstellungen und -Erweiterungen überprüfen:
- Auch wenn du keine Add-ons hast, könnte es sein, dass Browser-Einstellungen oder eine unvollständige Cache-Bereinigung das Problem verursachen. Versuche es mit einem anderen Browser oder setze deinen aktuellen Browser auf die Standardeinstellungen zurück.
- Manchmal können in den Entwicklertools des Browsers Fehlerprotokolle angezeigt werden, die dir mehr Infos über das Problem geben könnten. Öffne dazu die Entwicklertools (meistens mit F12 oder Rechtsklick -> „Untersuchen“), und schau unter dem Tab „Konsole“, ob es Fehler gibt.
Windows Media Feature Pack installieren (falls nötig):
- Einige Streaming-Dienste benötigen bestimmte Medienfunktionen, die auf Windows-Computern möglicherweise nicht korrekt installiert sind. Wenn du eine „Windows N“-Version hast, könnte das Fehlen des Media Feature Packs die Ursache sein. Du kannst es von der Microsoft-Website herunterladen und installieren.
Streaming-Qualität und Bandbreite:
- Manchmal wird die Videowiedergabe blockiert, wenn die Internetverbindung zu langsam oder instabil ist. Du könntest versuchen, die Streaming-Qualität manuell in den Einstellungen zu reduzieren (sofern möglich) oder deine Internetverbindung zu überprüfen.
Firewall- oder Sicherheitseinstellungen:
- Auch wenn du sagst, dass dein Antivirus keine Probleme verursacht, könntest du die Firewall oder andere Sicherheitssoftware vorübergehend deaktivieren, um auszuschließen, dass diese Verbindungen blockieren. Teste es dann erneut.
Netzwerkprobleme oder DNS-Einstellungen:
- Es könnte ein Problem mit der DNS-Auflösung oder Netzwerkverbindung geben. Du könntest mal den DNS-Server auf einen öffentlichen DNS wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) umstellen und testen, ob es hilft.
Streaming-Dienste in einem anderen Benutzerprofil oder im abgesicherten Modus testen:
- Du könntest versuchen, ein neues Benutzerprofil in Windows zu erstellen oder den PC im abgesicherten Modus zu starten, um zu überprüfen, ob eine andere Software die Streaming-Dienste blockiert.
Wenn all diese Schritte nicht helfen, könnte es auch eine vorübergehende Störung seitens der Streaming-Dienste selbst sein, insbesondere wenn sie nach einem Windows-Update auftreten. In diesem Fall könntest du den Support von Disney+ oder Paramount+ kontaktieren, um zu sehen, ob sie dir bei der Fehlerbehebung weiterhelfen können.
Lass mich wissen, ob eine dieser Lösungen das Problem behebt oder wenn du noch weitere Hilfe brauchst!