Spotify Erfahrung - Nur schlechte Erfahrungen gemacht!
Hallo,
Hab mich am 12.04.2012 bei Spotify.de Deutschland registriert und sofort eine schlechte Erfahrung gemacht! Spotify wirbt auf spotify.de und andere Seiten wie Bild.de usw. mit einer 30 Tage kostenlos Testphase von Spotify Premium sowie Spotify Download!!! Jetzt kommt der Betrug: Ich habe alles richtig auf www.spotify.de ausgewählt, aber plötzlich wird einem mitgeteilt, dass die Kreditkarte sofort überlastet wird. Eine 30 Tägige Testphase ist doch nur ein Lockmittel zur Abzocke??? Kein Problem das klärt sich schon, schreib ich halt gleich mal eine Mail an kundendienst_de@spotify.com. Es müsste doch bestimmt nur im Spotify System am meinem Konto was geändert werden (bestimmt nur einen Haken anders setzen).Danach habe ich eine Eingangsbestätigung erhalten (auf Englisch für Deutsche Spotifykunden), nach deren Erfahrung kann es bis zu drei Werktage dauern bis Spotify den Deutschenkunden antwortet. Ich habe keine Antwort bekommen und habe danach Spotify noch weitere dreimal angemahnt! Jetzt ist der 28.04.2012 und immer noch keine Spotify Antwort!! Sofort eine schlechte Erfahrung mit Spotify gemacht!!! Es geht mir nicht um die 10 Euro sondern ums Prinzip !!
Hat jemand von euch auch schleche Erfahrung mit spotify.de gemacht? Eure Erfahrungen würden mich sehr interessieren!!
Viele Grüße
9 Antworten
Bei mir ist es genauso abgelaufen. Leider bietet Spotify keinen telefonischen Kundenservice an, sodass man nur die Möglichkeit hat per Mail in Kontakt zu treten.. die wissen schon warum sie keine Hotline anbieten!!! Habe mehrmals versucht per Mail Kontakt aufzunehmen, jedoch habe ich nie eine Antwort erhalten. Sowas ist echt das Allerletzte! Ich habe Spotify über PayPal sperren lassen sodass sie keine Möglichkeit mehr haben bei mir abzubuchen. Fazit: FINGER WEG VON SPOTIFY und Unternehmen die keine Servicehotline für ihre Kunden anbieten!!!
Habe auch die 30 Tage Testversion! Alles super, klappt ohne Probleme und es wurde auch noch nichts abgebucht^^ :)
Kein Ahnung ueber Spotivy, aber wenn es schon mal nicht mit nem deutschen Support funktioniert, kann man das wohl vergessen. Ich selbst bin bei Musikmonster.de, was auch so arbeitet und ich hatte noch nie ein Problem, daher weiss ich allerdings auch nicht wie dort der Support ist, ich habe ihn noch nie gebraucht.
also wenn ich allles durchlese steht da man willigt ein das wenn du nicht vorhher kündigst nach 30tagen ein betrag von 9eu90 oder so von deinem paypal-konto abgebucht wird. weiter steht da du kannst gleicht auf ab dann 4eu99 für spotify unlimited umstellen. ich kann da nicht so recht einen betrug entdecken. wenn die bedingungen vorher durchgelesen und verstanden werden sollte das klargehen. jeder service einer solchen art wird unter zeiteinsatz von vielen leuten mühevoll hergestellt. das kann nicht alles umsonst sein. ich nutze spottify für linux. es ist richtig kritisch zu sein...aber dann bitte genau hinschauen und das kleingedruckte lesen. sonst ist die kritik für niemand von nutzen. wir wollen uns ja weiterentwickeln. beste grüsse yann
ich muss meiner antwort noch etwas hinzufügen. ich bin u. a. auf diesen link gestossen. der inhalt beunruhigt mich mehr als die zahlungsmodalitäten von spotify. aber auch da muss jeder selbst wissen was er/sie davon hält.
Naja die Facebook Sache ist auch nicht so das gelbe vom Ei. Meine Erfahrungen mit Spotify sind hier beschrieben: http://www.stream-urls.de/musik-streaming-anbieter/76-streaming-anbieter/799-spotify-testbericht-erfahrungsbericht