Snapchat gehackt, was tun?
Hey!
Und zwar wurde ich heute Mittag bei Snapchat ausgeloggt als ich es öffnen wollte. Dann kam eine Email mit den Einlogdaten (IP Adresse und Handy) und anschließend dass die Email geändert wurde. Ich bin dann direkt auf Passwort vergessen, habe es per Sms Code geändert. Nun versuche ich mich einzuloggen, aber brauche einen Autentifikationscode... Ich weiß nicht wann/wie man den bekommt, jedenfalls ist der Account schon 5 Jahre alt und von daher hab ich falls ich so einen schonmal erstellt hab keine Ahnung wo ich ihn finde/ wie er lautet. Erstellt man den überhaupt selbst oder bekommt man den gesendet? Ich möchte meinen Account auf Jeden Fall wieder, meine ganzen Bilder seit 2014 sind darin gespeichert und es ist auch nicht so toll wenn jemand Fremdes Zugriff darauf hat. Habe den Support schon angeschrieben, keine Antwort bislang seit 3 Stunden... Gibt es einen anderen Weg? Und zur Not falls nix mehr geht kann ich den Account irgendwie sperren lassen? Bin echt verzweifelt :o
Danke im Vorraus für jede Antwort <3
Das kommt wenn ich das neue Passwort eingebe und mich einloggen will, wüsste nicht dass ich so einen Code erstellt habe
3 Antworten
Ergänzung:
Jap. Wie ich vermutet habe, hat der Hacker ne Authenticator-App aktiviert, sodass du unmöglich Zugriff hast. Dein Account ist im Moment in "Quarantäne". Heißt: Weder du noch er kann auf den Account zugreifen. Jetzt ist der Support an der Reihe.
Der "Hacker" hat wahrscheinlich einen Authenticator reingepackt. Das einzigste was du jetzt tun kannst ist warten bis der Support antwortet.
Aber immerhin hat der Hacker keinen Zugriff mehr, da du ja das Passwort geändert hast.
Bin mir nicht sicher, ob es einen Authenticator bei Snapchat gibt. Vielleicht hat er die Nummer geändert und somit kannst du den Code nicht mehr bekommen - also, warten bis der Support antwortet.
Den Code bekommst du an deine Emailadresse oder als SMS, bei Twitch auch per Authy App aber das ist was anderes, dir bleibt wohl nichts anderes als auf den Support zu warten. Am besten den Freunden sagen das das aktuell nicht du bist.