Snapchat Account entsperrt. Anmeldung aber trotzdem nicht möglich?
Hey 👋🏻
Vor nun fast 2 Tagen wurde mein Snap Account ( warum auch immer) vorübergehend gesperrt. Erst dachte ich das dies nach 24h wieder weg ist. Jedoch war das nicht der fall.
Nun war ich auf der Snapchat seite und habe unter dem Button „Account Freischalten“ eigentlich meinen Account wieder ensperren lassen. Doch ich kann mich immer noch nicht anmelden.
Woran liegt das? Wie lange dauert eine vorübergehende sperre?
Ich würde mich über ernste Hilfe freuen!
Lg
1 Antwort
Hallo 👋
Du solltest erstmal ein paar Tage warten, bevor du versuchst dich erneut mit deinem Handy einzuloggen. Dein Gerät wurde von Snapchat temporär gesperrt, das heißt du kannst dich auf deinem Handy derzeit weder bei Snapchat einloggen, noch einen neuen Account erstellen.
Um ggf. Flammen nicht zu verlieren, kannst du dich auf einem anderen Gerät in deinen Snapchat Account einloggen.
Wenn das Problem dann noch besteht, solltest du dich folgendermaßen an den Support von Snapchat wenden:
Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich einlogge" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Du brauchst Hilfe bei was anderem?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular und lade am besten ein Screenshot von dem Fehler hoch. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team
